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看透消费者心理的7个关键词

2年前 (2018-08-24) 营销干货 发表评论 383浏览
本文共1275个字,预计阅读时间需要4分钟。

1.不安全感

卖牛奶的她要请王菲来代言,告诉你:我是零污染零添加,不含三聚氰胺;
卖汽车的要告诉你:我有安全气囊,我有智能防碰撞系统;
卖p2p理财的告诉你:他是被牛顿商学院收录的案例,他的老板绝对不会跟着小姨子跑路等等。
这些都是在用广告的橡皮擦,擦掉消费者脑海当中源自动物本能的那个不安全感。

2.从众心

从众心态其实也是不安全感的一个变种,意识到自己做判断有风险,那我就随大流,相信人民群众的眼睛是雪亮的,比如说吃饭我们会选排队最长的那家饭店,房价涨的时候,砸锅卖肾也要去买房......

中国卖得好的公司不是所谓的创业热点,而是杯子连起来能绕地球3-4-5-6圈的香飘飘,而是中国每卖10罐凉茶7罐的加多宝。

3.懒惰

人的本性都是懒惰的,能躺着绝不站着,所以如果你告诉我每天练习五分钟就能轻松学英语,只要划几下手机屏幕,热饭热菜就能送到家,那我一定很感兴趣。所谓的商业进化在很大程度上就是建立在消费者行为的简化下,谁能够让消费者变得更懒,谁就掌握了消费者的钱包。

罗振宇老师在跨年演讲的时候也提到,消费者的消费时间是有限的,未来很重要的一个创业风口,就是帮助消费者节省时间!

4.好色

这里指的是人们对于美好事物的偏好。无论是美好的肉体,还是精美的包装,还是时尚的设计,还是一句动人心魄的文案,总之颜值即正义,你的广告长得好看,那你说什么可能都有三分道理。

过去路边三块钱一套的煎饼果子被重新设计了一下,然后包装成是中国的麦当劳,就能卖上30块钱一套;那比真人丑一百倍的身份证照片,过去只要20块钱一套,你都觉得好贵好贵,但现在有一些专门做美颜证件照的工作室,能把你的一寸照拍得美过范冰冰帅过吴亦凡,动不动收你两200,500但你一点都不觉得贵,所以说消费者愿意为长得更好看的东西买单。

5.好奇心

网络流传最广的一篇品牌故事,叫做一个美国名校毕业生来中国创业,最后在三里屯摆地摊,一夜之间被700万人阅读,其实就是因为好奇心作祟,大家太想知道这个美国大学生究竟发生了什么到中国去摆地摊。

如果你想掌握这种基于好奇的广告写作技能,其实也很简单,只需要多翻一翻,环球时报、今日头条、网易新闻等等,大量的标题党都能让你欲罢不能。

6.虚荣心

明明是预算比较紧张的屌丝用户,你也不能直接说他买不起苹果,你得叫他发烧友这样他才敢买你的手机。人毕竟是一个社会性的动物,村里的张三李四,办公室里的艾米麦克,别人如何看待你的消费,是购买决策中非常重要的,但又非常隐秘的一个变量。消费者觉得有面子是我们在进行营销策略当中时常要绷紧的一根弦。

7.贪婪

也可以换一个词,叫做占小便宜。诀窍在于,让消费者觉得占便宜比你这个产品真便宜可能还要重要的多。比如说:最后一天全场五折;充值1000送800;凑够99,全场免运费;一次消费终身免费护理等等,都是在利用这种占便宜的心理。

以上就是智慧营销家与您分享的人性需求七个关键词,也就是:安全感,从众心理,好色,懒惰,好奇心,爱慕虚荣,占小便宜。如果我们把洞察消费者看作是营销世界里的妖怪,那么这几个关键词就是打败妖怪的七个葫芦娃。

好,今天的分享就到此结束。

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