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创业者都必须学习的社群营销

2年前 (2018-09-22) 微信营销 发表评论 496浏览
本文共4282个字,预计阅读时间需要11分钟。

今晚本群干货分享:
来到本群的伙伴有高频实体店/低频实体店/微商直销/招商加盟/传统贸易批发/生产制造/教育培训/互联网创业等等。

✅✅无论什么行业——
1 都要精准分析出用户的需求,
2 都要有获得流量的方法,
3 都要输出价值和建立信任,
4 都要有成交方案和裂变方法,

⏰您的困惑是不是?
1 不同行业互联网时代如何转型?
2 如何运用好用户思维?
3 如何低成本获得精准流量?
4 如何运用社群营销赚钱?

传统老板和创业者存在的问题

1、卖货思维严重,思维掉到自己的产品里,甚至凭空想象出很多伪需求,连基本的商业逻辑都打不通。

2、总是站在自己的利益立场,想让自己的利益最大化,不能吃一点亏,错失很多商机,或者经常在合作中闹掰。

3、对互联网营销一脸蒙圈,连发朋友圈的基本技巧都没有,也从来没有去想互联网营销背后的逻辑是什么,所以从没有运用过互联网赚钱。

4、宁愿盲目投资也不愿意认真学习和思考。

为什么我能够在创业中不断的思考和创新呢?是因为能够判断出商业发展的趋势。中国商业经历了 40 年的发展,从最开始的商品经济,到前面10年的流量经济,再到最近5年的粉丝经济。

10年前,是以推销卖货找客户为主,后来运用互联网获取流量接单,这三年主要运用用户思维来做粉丝群和人脉圈。

卖货思维 VS 用户思维

根据这几年的观察,传统老板和创业者最大的问题就是卖货思维和用户思维的冲突。

什么是卖货思维?

就好比是:先花钱买流量(开店,开公司,做推广),然后用货吸引人(铺货,做画册),激起目标客户购买欲望,再通过销售促销引起购买,再维护顾客带动顾客的复购。而用户思维是另一种模式,就好比:先用价值吸引(免费获得流量),然后运用某种手段激活用,与用户产生对话,营造口碑带动用户购买,给用户好处带动推荐和转播。

卖货思维的本质:就是围绕产品来设计营销方案,寻找流量,促销成交。

在产品竞争不太激烈,价格不太透明,流量成本还不是很高的时候,卖货思维是可以赚钱的。

但是随着竞争对手增多,互联网产品泛滥,以及花钱买流量的成猛增,导致卖货思维赚钱越来越难了。

这是趋势的问题。任何人也没有办法和趋势对抗。而用户思维的核心就是:利他,输出价值,建立信任,打造 IP。

---即想用户所想,做用户所需。

什么是利他?

1,首先你要了解对方的需求。
2,从满足对方的需求出发。
3,同时对自己用利的。利他不是一味对对方好,是在对对他好的同时,自己能够得到什么。

比如在我们的生活中,我们使用 360 杀毒软件,使用微信都是免费的,这就是互联网公司的利他,因为我们都使用了,这些互联网公司有了这么多用户,可以有很多商业模式。

还有打车软件,共享单车,外卖网站,在创立初期,拿到资本风投进行大规模的补贴,让用户以极低的价格获得服务,形成了庞大的客户群,延伸出很多盈利模式。

顾客有什么需求?

讲到了顾客的需求,顾客有什么需求呢?

1,消费需求。我们都是因为这个需求才去找客户的。

2,省钱需求。客户喜欢比价。

3,安全需求。7 天无理由退还,1 年保修包换,商品检测报告等等都是基于安全的需求。

4,虚荣需求。人的内心里都虚荣心,爱要面子,喜欢听好听的,喜欢被夸奖等等。

5,交流需求。论坛,社区,社群,社交软件等等,都是为了满足人们的交流需求。

6,赚钱需求。每个人都有赚钱的需求。

所有很多产品和项目,不仅仅是满足消费者的消费需求,招代理找加盟,是为了满足人们赚钱的需求。

赚钱不仅需要产品,还需要方法。

所以经营者要根据客户的层次,年龄,性别,行业,角色等等,去思考他们的需求。抓住需求,才更容易成交。

什么是输出价值?

什么是输出价值?就是提升自己,或者整合资源,为用户带来好处(利他的直观体现)

1,为他人带来有用的知识和思路,比如我在这里为大家分享。

2,为他人提供便利。

3,为他人省钱。比如现在出现很多淘宝京东抵用券领取平台。

4,为他人提供有用的信息,比如各种资讯网站。

5,为他人提供赚钱的机会,现在到处都是分享模式,分销模式。

6,位他人搭建交流的机会,比如组织各种沙龙,商会协会等等。

7,为他人提供占便宜的机会,比如我在2015年就做了1毛钱领水果的模式,7天时间吸引园区2000多名用户加我微信。

如何建立信任呢?

1,首先你要有案例最好有视频能够证明自己的权威。

2,你要有逻辑清晰的表达能力,3分钟内能到清晰的表达自己的优势和价值。

3,把人情做透,让用户觉得欠你人情,甚至不好意思。

4,通过利益来驱动,让对方对未来有期待。

如何来打造 IP?

打造IP其实就是打造品牌,以前是打造产品的IP,在移动互联网时代可以打造个人IP。

打造IP的正确方向就是——做别人喜欢的那类人。

我们关注别人哪些方面?我总计出来就是三点:

1,人品(第一感觉)
2,内涵。
3,外表。

我们对什么样人品的人有好感?是不是——,热心,大气,真诚,诚信,坚持和有故事?

拥有什么样的内涵的人,能让人留下好印象?发言得体,睿智,专业,有思维,有思想,这些可不可以?以上这些,在线上无需见面的时候,我们如果做到了,是不是很受人欢迎?

那么如果在线下,就要体现我们的外表:颜值,干净,品位,礼仪,举止等等。

以上就是关于用户思维的总结——利他,输出价值,打造信任,个人IP塑造。

流量一直都很重要

接下来讲到流量,流量一直都很重要,没有流量,一切都等于零。

流量一直很重要,在移动互联网时代,精准流量更重要。

就像我们的微信朋友圈,很多人说自己的微信好友有几千人,但是真正能够响应你的有几个?你到处加别人微信,又有什么用?

随着传统的付费流量成本越来越高,免费的流量成为大家的追求方向,有哪些可以获得免费流量的方式?

1,微博。

2,微信QQ。

3,公众号和自媒体(比如今日头条,一点资讯,百度百家等等)。

4,直播短视频(美拍,抖音等等)

5,论坛社区(比如美妆社区,宝妈社区)

6,社群裂变(让群员邀请好友进群)

7,居民社区(在小区做活动引流)

8,商场实体店(借助实体店的流量,吸引他们的顾客关注)

我把流量分成四种类型:

1,泛流量:比如火车站,人民广场的人流量。自媒体短视频的粉丝。

2,社交流量:比如微信好友,QQ好友,互联网社群。比如微商,社交电商,社群电商,都是借助社交流量来变现。

3,社区流量:比如小区街道地推活动引流,随着线上流量越来越难,社区流量成了很重要的流量来源。

社区社群越来越重要,因为基于生活半径1公里,建立信任,推广活动,物流配送的成本都很低。

4,实体店流量:就是实体店的顾客群体。

实体店收到互联网的冲击很痛苦,传统老板不懂互联网,但是实体店的顾客是最精准的群体,谁能够去帮助实体店老板提升业绩,谁就抓住了商机,通过运营顾客社群,可以获得源源不断高质量的流量。

为什么京东开了很多线下的便利店,为什么阿里巴巴腾讯纷纷布局线下?盒马鲜生等等?因为线下实体店商圈流量,是当下质量最高的流量。

在你本地有很多实体店,我教你和实体店谈合作,获取他们流量的方法。总结一下:能够把泛流量变现的是品牌(大家看到打电视广告,户外广告的基本上是品牌产品,能够加深消费者印象)

能够把朋友圈流量变现的是个人IP,比如意见领袖,某个领域知识专家,有经济实力的大佬等等。

把地推流量变现的,需要的是策划运营和补贴,以及一个团队。

能够把实体店流量变现的,一个人就可以完成策划运营(所以这是社群营销的重点,没有店的可以借助实体店)

那些群体适合做社群营销?

1,实体店。
2,有团队的微商/直销/保险。
3,具有某个领域知识的人。
4,有粉丝不知道如何转化的互联网从业者。
5,目前在创业却没有方向的创业者。
6,需要获得人脉圈子的传统老板。

社群有哪些分类?

社群不是建个群拉人进群,然后开始发广告,那是非常错误的。真正的群是自动吸引。

真正的社群有明确的主题,比如:顾客社群,兴趣社群,知识社群,产品社群,圈子社群,行业社群等等。

一个成功社群的原则就是:免费群死,门槛群活,收费群旺,如果你真正的想把社群做好,就要朝着收费社群去做。我教会了很多实体店和微商,做成了付费社群。

因为免费群没有门槛,我们的免费群太多了,我们不会去关注。因为免费群给不了我们安全感。

如何才能保持一个社群持续的发展和有价值?

就是:福利,内容,互动和参与感。

社群建立初期,能够吸引人关注的就是红包和奖品,这样可以吸引人的关注,在群员关注的同时,分享主题内容,分享之后,让群员参与互动,当一个社群建立活跃度的时候,推出一些大家都愿意参加的活动。

接下来就来讲讲社群营销具体的逻辑。

社群营销分为:引流---运营---成交---裂变。

我们来看看引流,大家想想,你为什么会主动进到一个群里?如果一个群里有你关注和有兴趣的知识,你不会去?比如你花1元钱来我们的群里。

如果你购物的时候,商家和你说:扫码进群,可以享受购物折扣。你愿意不愿意扫码?

如果告诉你一个群里,每天有红包,奖品抽奖,你有没有兴趣来?所以能够吸引我们的就是知识,福利,或者奖品。

当然这些具体的方法,我都是有的,后边会讲到,今天讲的是社群营销的逻辑。

关于社群营销的运营:就是设计好奖品和红包的方式,设计好分享的内容(群员感兴趣的)以及交流讨论的话题,经常发起社群活动。比如线下聚会,比如唱歌比赛等等。

如何来实现社群营销的成交呢?

1,首先是在成交气氛要造足,这样才能引起关注,不然没人关注,就没有效果。

2,让用户觉得付费是占便宜,或者超值的。毕竟在互联网里付款,人是比较理性的。

3,塑造出付费社群的价值。可以获得哪些长远的价值。

4,限时限量并且有赠品,能够督促行动的作用。

5,买单后有赚钱的机会。

6,零风险承诺,不让消费者承担风险。

如何来实现裂变呢?

裂变是什么意思?就是复制,一个群的群员,可以去建群,按照上述的方法走一遍流程,实现引流-运营-成交。这样一个群就可以变成N个。

还可以去开发其他的商家,他们有流量不会变现,那么你就去和他们组成社群联盟。

以上就是成功社群的逻辑:先把目标客户吸引进群,然后用几天时间和群员建立良好关系,再设计有吸引力的成交方案(比如收费社群,比如团购商品,比如招商加盟,比如线下活动)

不同行业的社群营销,有什么方向呢?

1、 实体店——天然的流量入口和信任感,可以做顾客社群,带动复购储值转介绍。
2、 有团队的微商直销保险——运用社群带团队转型裂变。
3、 互联网创业者:知识付费社群是低成本创业的途径。
4、 产品受众广的传统老板:借助社群和社群思维建立人脉。
5、 没有实体店没有知识的创业者:做本地社区和商圈社群前景广阔。

好了,2天的分享到此,结束,希望对大家有启发。

移动互联网时代,判断对趋势最重要,选择大于努力,移动互联网是粉丝经济,获取粉丝是有逻辑关系的。

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