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如何打造社群文化

7个月前 (05-03) 微信营销 发表评论 200浏览
本文共3819个字,预计阅读时间需要10分钟。

哈喽,大家好,在这里呢,我先祝贺大家,你们加入了目前来说地表最强的社群运营团队。我们这个团队呢,超级超级超级厉害的。

对于大家来说,或者对于我来说,如果以后我们想建立属于自己的社群,那么就一定要去打造社群文化。这是社群运营非常非常重要的一课。

在未来的五周时间呢,我和文文以及营长们会不断的去宣讲,咱们的社群文化,让大家记住让大家记住我们的文化,同时呢,我们也希望你们接下来可以不断的去向我们的学员宣讲我们的社群文化,并且以身作则,展现我们关家人运营团队的精神风貌。

我们关家人的社群文化一共有几条呢,一共有五条。

第一条是利他就是利己。

第二条是50分搞起。

第三条是厚脸皮大胆干。

第四条是谁厉害学谁。

第五条我喜欢你。

接下来呢,我就一条一条的给你们解读我们的社群文化。

第一,利他就是利己。

说到利他就是利己呢,我常常把人分为三种人格。

一种是依赖性人格,第二种是独立性人格,第三种是互赖型人格。

第一种是依赖型人格,他们的特点是只会给别人制造麻烦,就不断的给别人制造麻烦。

第二种是独立型人格,他们很独立,不会去麻烦别人,但是他也不会主动地与他人去协作。

第三种是互赖型人格,我们要成为这种人,他们对于“利他就是利己”有非常深的理解,后来就是互相依赖,互相协作,跟别人达成一种双赢的状态。

例1比如说我之前向关老师发我的求职信的时候,我跟他说,我可以不要工资,我可以帮你做杂事,然后节省你的时间,你说我傻吗,不,看起来我不要工资的行为很傻,但是我只要跟着他,成长速度就会非常快,这是它他够给我带来的价值。那么我帮他节省时间,省时间,他指导我成长,这是一种双赢的状态,这就是一种互相依赖。当然了,他后面还是给我发工资了。

例2还有一个例子呢,就是我们之前训练营。有一个学员,那么他在群里向大家支招嘛,然后他卖产品写的一个朋友圈文案,却没有人来咨询,那么另外一个学员小玲主动给他支招,帮他更新了两个版本的文案,而且还给了几份文案案例的一些资料,给他。这就是一种利他,一种互赖的行为。那么小王收到这个文案,得到了一个收获,那么小林呢,他就拔高了自己的文案的专业形象,因为他帮助了别人嘛,增加了自己的影响力。

我说到这里你肯定就理解了,利他就是利己的意思了,他不是说叫你盲目地去利他。比如说别人找你借钱借1万块钱啊,你问的问都不问就借给他了,那么这太傻了,我们要把握住它的核心是什么,利他就是利己的核心就是双赢思维。成为利他的人,你会越来越得到别人的信赖,那么你就更容易成功。

第二,50分搞起。

多数人呢,他会非常非常焦虑,为什么就是说他们在做任何事情的时候,都容易想太多,他们会想半天,比如说他先听说一招,拉群成交,新学的这个方法,他很想去学,很想去做,想去实操。就是他很想靠自己去赚钱,但是他的心里会冒出100个问题。比如说拉群,没有人怎么办,群里有人捣乱怎么办,促销怎么去才能做好,他一定要这些全部想清楚了才敢做。那么这个行为我称为是90分搞起。就是说他做任何事情都要做到90分才敢开始做。

我现在告诉你们的是,不要纠结于一定要达到90分,达到50分了,就马上搞起。完美不存在的,一步一步的优化才是正确的,那是为什么呢?

主要有三个原因:

第一个先完成再完美,我们要拒绝完美主义.

第二个是有一句话很经典叫做:一个人如果表现得很有美德那么他最终就会成为一个有美德的人。那么换言之,我们想在行为上表现的像一个有美德的人,那么我们才会像一个美德的人那样去思考。那么我们想成为一个高手,我们就先去做高手的行为,他是怎么去做的,那么我们才会像他一样那样去思考。

第三个就是互联网这个时代变化非常快,我们要先占据车道,再说。等你想清楚了,这个机会就跑掉了,所以机会先把握住,先行动,先搞起,其他的后面再说。

举例我讲一个非常典型的一个例子,就是我们之前做的朋友圈训练营,第一期的时候我们是怎么做起来,你们知道吗,我们是上午11点的时候大家讨论确定,说好,我们做训练营吧,然后我们俩晚上七点钟就开始卖门票了,卖了100多张,然后收了6万块钱,这个时候呢,我们一节课都没有做,我们也不知道后面做什么内容,但是我们还是做起来的,包括我们运营方案,一个字也没有写,也只是知道一个大概的流程。然后此后呢,我们是每一周作一节课,跟着训练营的节奏,然后不断的去改进我们的运营方案,最后的效果反而运营的还不错,学员的满意度呢,也达到了九分。

当然不是说我们做到50分之后就心满意足了,我们是要先从50分开始做起,然后不断的不断的去优化,迈向100分,这个路径是必须要走的,不能不能说达到50分你就不做了,那后面你肯定会失败的。

第三,厚脸皮,大胆干

有三个维度:

第一个维度是我们要保持我们的头脑,极度的开放,这个什么意思呢,就是说,我们不要隐藏隐藏自己的想法或者过失,这个很反人性啊,可能我们在跟别人复盘的时候说到自己不对,我们会很难受,但是他非常非常有用,因为这可以让你接收到最真实的反馈,让你更快的接近这个目标。如果我们在跟别人沟通,或者复盘,或者开会,或者协助的时候,我们不愿意承认自己的过失,只是指责别人的错误的话,那么你以后永远也得不到最真实的反馈,因为他知道你这个人。是不愿意承认自己的错误的,他就不会跟你真实的沟通,智慧。阻碍你达到自己的目标。

第二个维度就是以终为始,就是以终点为起点,我们要有目标导向的思维,不要去思考,我不敢做,而是要去思考,我为了达到我的目标,我应该做什么。

举例我们以训练营做例子吧,有的学员在训练营,可能不太敢说话,怕自己被别人笑,说自己能力不行啊,然后,也是小白呀,不敢说话呀,就导致自己在训练营的收获并不大,但是你要记住我们要达到我们的目标,我们在训练营里有收获,我们就一定要去展现自己,就像我们二期训练营的明星学员,超越小厨,他是怎么成为明星学员被关老师重点关注的呢,就是因为他在大群会去展现自己的价值,当时他,微信好友不到1000人,他的收入就1万以上了,他去群里说出自己的一些心得,那么他就受到很多人的认可,如果换成一般人,他可能刚进训练营,他不敢说话,但是超越小厨他说了,所以他成功了。

我们一定要记住一句话,不好意思会害了我们,勇敢展现自己,你才会成功。

第三个维度就是成长型思维。这个叫做30年河东30年河西,我们这一次没有做好,不代表我以后也没有做好,只要我懂得方式懂得改进。那么我下一次一定会做的更好。同样我们对别人的看法,也不能说别人,这一次做错了,我们就会认为他下一次一定会做错。

第四,谁厉害学谁

那么多数人呢,他进步非常缓慢,是因为什么,因为他老是想自己去原创,老是想憋大招。

举例比如说一个人,他想在朋友圈卖货,那么他第一次发圈的时候,他可能会想半天。比如说哪个主题好呢,然后这段话会不会太长呢,这里要不要加个标点符号呢,那么一条朋友圈,他想想改改耗了半天时间,也没有写出一条朋友圈。这样干很傻,费时费力,而且效果还非常差,我们要去奉行一条准则,就是谁厉害学谁。

向高手学习你想发圈,何必自己100%原创呢,先看谁厉害啊,去学他呀,比如说找到高手,看谁做出结果了,去买他的课去学他过程中遇到的疑问,找到他微信发红包,过去问他呀,如此做,你就会很快清楚发圈的逻辑了,其他事情,比如说涨粉,拉群等等一些事情,其实都是一样的逻辑,去操作的。就是向高手学习。

世界上的绝大多数的事情,我们都能够学会,因为我们有一个尚方宝剑,就是谁厉害学谁。你同样也可以这样做。

第五,我喜欢你

大多数人呢,他非常平静,但是我们很热情。多数人聊天,他很少去赞美人,鼓励人,更少的去表达爱意,非常的平静,非常的内敛,当然这个很正常。

但是我们不一样,我们是生意人,我们是做朋友圈成交的,我们追求的就是成交。那么成交的基础是什么,是顾客喜欢我们,认可我们,那么怎么让顾客喜欢我们呢,答案非常简单,就是我们先喜欢他们。这句话我们都不要憋着,我们要说出来。

举例关老师天天说这句话:张三,我喜欢你,你听了课就立即行动了,你这种精神真是我们的榜样,你长得这么美,还这么勤奋,真是我们的明星。那么请问:学员听到这句话,他会是什么感觉呢,肯定一定是欢欣鼓舞的,甚至心砰砰的跳,甜蜜无比呀,那么请问在日常生活当中,除了他暗恋的人,还有多少人会给他这种感受呢。

关老师经常跟我们讲过,一个伟大的销售员叫乔吉拉德,他一生能卖出了1.3万的雪佛兰汽车,创造了吉尼斯纪录,他是怎么去做的呢,他每年都给自己了老客户去寄贺卡,上面有四个字永远都不会变,就是我喜欢你。

当我们喜欢顾客,并且说我喜欢你的时候,顾客就会喜欢我们,有很多顾客喜欢我们,我们就人气旺,人气旺就会聚财,成交就越来越多。那么即便某些顾客没有成交,我们也传递了这一种爱的精神,让他心情更好一点,让这个世界更好一点,多年后回忆起来,我们也会感觉非常美好的。我喜欢你这个世界上少数充满魔力的话,试试看吧你们。

OK,我今天的分享就到这边了,这五个点,我希望你们都能够记住,然后在我们社群里面,去,以身作则,执行起来。

总结:

第一个是利他就是利己,成为利他的人,你一定会得到更多人的信赖的。

第二个是50分搞起,不要去纠结于一定要达到90分,达到50分了,就马上搞起,然后一步一步的优化。

第三个是厚脸皮,大胆干,不要觉得不好意思,勇敢的说,勇敢的做。

第四个是谁厉害学谁,向高手学习,这是最快的成功的捷径。

第五个是我喜欢你,这个是世界上最充满魔力的话,你一定要去试试哦。

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