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怎样成交陌生客户?

2年前 (2018-09-19) 营销干货 发表评论 256浏览
本文共1690个字,预计阅读时间需要5分钟。

今天分享的内容是销售流程的解析和设计,需要你一开始就要用逆推思维进行布局。

我们做销售的第一步,是制订高效合理的销售流程。

什么是销售流程?

简单的说,就是从和客户第一次接触开始,到最后跟你成交中间要经历的环节和过程。

这个流程就是把一个对你很陌生的,没有任何信任感的潜在客户,从不了解你,慢慢发展到了解你,认可你,认可你的价值理念,从尝试购买到不断的购买,最后变成你老客户。

古代孙子打仗在战争一开始就决定了胜利,是因为孙子在暗中已经把所有战略布局和计划全盘设计好,只要敌人一进入战略布局中就决定了这次战争的胜利。

现代的营销高手,就是在客户第一次接触,就已经影响到后面的成交了,懂得了明和暗的心理影响原理,懂得了逆推思维,你就懂得布局的秘密。影响客户认知的布局,是借用客户整个的心理和行为,然后再根据他当时的心理故意设计一个流程,通过一系列的互动进而影响了对方的行为,产生价值判断。

你想要客户买单,你想要客户对你产品认知,你想要客户形成价值判断,你有在暗处设置让客户情感,思维,行为发生你预期的动作?

这几个步骤多数都是在设计让客户的思维和情感发生变化过程。

通过这几个互动步骤,把预测,铺垫,刺激,好奇,呼应全部布局好,分阶段走流程,成交就不像过去那么难,会有一定比例的成交,是能够预期的,这是百试百灵的,经过实践验证。

请牢记这个“一定比例的成交”

如果你看过文森特《12个月成为百万富翁》,其中有一句很重要的话贯穿全书,他销售一个药丸,订单率是2%,经过推算得出一个公式,可以算出一年就可以赚到一个亿,到最后文森特的结论就是,你只需要从2%的人身上赚钱就够了。

文森特按照大数法则测出来的效果,所以继续用钱去砸,就能按照这个比率赚到钱,也是用钱测出来1=3这个换算公式,这个公式在数学上不成立,在营销上是一种经过测试出来的换算结果。

几年前学习营销时,我会感觉那些国外大师好厉害,现在想想那只不过是熟悉玩人性的游戏而已,就像魔术一样,魔术就是表面看太神奇,好震撼,其实都是障眼法,秘密在里面,一点就透,没什么神奇的。

营销也是一样的,表面看很厉害,内部都是通过设计一个一个的流程引进局内。

所谓局就是制造出来让人大脑发生变化,先调情再做爱,先铺垫再成交。一步一步不知不觉让你进入一个事先铺设好的框架,然后让你注意力专注于当下就把你成交。

任何布局和商业模式的设计都一定要从利他出发,前提是贡献价值,你不能欺骗消费者,这是底限,否则,你布局越大,因果越大。
建立信任先要付出,给予,贡献价值,就像存款一样,你没有存钱老想取钱,最后你自己出现透支,先存钱有了利息再取钱才是根本,心急吃不了热豆腐,任何成交都需要把信任给建立起来,没有信任一切都是扯淡!

1.你只有通过回复才能获得礼物,并且你的每一个回复都是一种指令,并且是你自动自发去做的,这是互动的一种。

只要你做了回复的动作,还会赠送给你一份礼物:我敢打赌很多人没有看到这份礼物,非常超值,但需要回复关键字“一”才能看到,不是回复数字1。

2.客户是吸引过来的,你千万不要去跟他推销,那样只会自己掉价…… 你要做的是把产品展示出来,让别人知道,然后让客户自己产生欲望,自己过来购买!

销售的最高境界就是让对方感觉到一个想法是他脑中自己的想法,尽管这个想法是你灌输给他的。

客户的潜意识会相信任何进入其中的想法,你所做的就是在你的客户大脑中植入了心里图片,这就是醒着的催眠,你就是从文字上为你的潜在客户制造梦想的剧作家。

3.销售是将一个想法种植到客户心中,并让他觉得需要它,通过提问让客户思考和承诺,把你的思想移植到客户头脑中,让客户自己说服自己。

在每个文章后面都在运用这个技术,文章末尾总是象章回小说一样,“且听下回分解”预告下一期内容,让你充满期待!

4.交情,是“信任”的一个代名词。今天的客户往往有非常多的选择,没有交情,想要成交就会变得非常困难。

交情从哪里来?从互动中来。

销售转化率的关键是否能让你的客户按照你的指令去做一个动作,这个动作可以是回复某一个字,可以是访问你的销售网页或者加你的QQ亦或是订阅你的邮件列表等等。

真正有价值的地方就是

少则得,多则惑!

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