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无痕销售技巧第二节课:如何与陌生客户建立信赖感?

2年前 (2018-07-21) 营销干货 发表评论 380浏览
本文共4591个字,预计阅读时间需要12分钟。

预告: 威力十足的网络思维《如何与陌生客户建立信赖感》 加了那么多粉丝, 谁是你的客户? 如何将陌生微信好友转化你的意向客户呢? 今晚8点跟大家分享 ,进群了将本群置顶。

今晚8点与大家分享: 威力十足的网络思维《如何与陌生客户建立信赖感》。

课程即将开始,有多少朋友在?

这么多笑脸,大家瞬间是不是感觉心情很好?

有好的心情,吸收的知识和能量也不一样。

好的,开始干点正事。

昨天的课程《销售发问技巧》,大家都学习了吧?

3句话销售发问技巧 ,引导客户对你的产品感兴趣。

今天白天也帮助几个朋友修改了一下。

如咱的膏贴,
1.众所周知,风湿骨病不是一天形成的,你说是不是?

2.据我所知,很多风湿骨病患者没少受风湿骨病的折磨,也没少寻医问药,可是效果不大,你说是不是?但我不知你是否也没少花钱走弯路呢?

3.那么今天如果有一款好的产品让你不受那么多的痛苦,又能给你的病治愈,你愿不愿意试试,给自己一次机会,给我一次信任呢?

这是一位朋友的写的。

我帮她修改了一下:

1.众所周知:随着生活节奏快、环境气候的影响,风湿骨病的人越来越多。不单是中老年的专利,也困扰着一些年轻人,因为长时间吹空调、用手机,也出现了各种风湿关节疼痛。

2.据我所知:现在中国近5亿人口有各种风湿骨病的情况,平均每家有2-3人,开始不重视,或者直接止痛药的方式,但最终还是反反复复,花了冤枉钱还治不了根,还被受折磨。

3. 我想问你,对于这样的情况,你是怎么解决的?

大家感受一下哪个思路更清晰?

是不是第二个思路更清晰?

第一步,跟他说出一个不可抗拒的事实

第二步,把事实演变成问题

第三步,把问题与他联系起来再抛给他

你们现在每个代理的产品,都可以套用这三句话的。

在给各位看一个常见的例子,

这也是一位朋友写的案例:

众所周知:防盗门是一个家的安全保障,是不是?

据我所知:现在很多商品房的防盗门安全系数低,不换各方面性能跟不上,换又嫌麻烦。

对于这样的问题你是如何解决的?

帮她修改后的,大家再看一下:

众所周知:每到年底社区安全问题就越来越受人注意了,是不是?

据我所知:现在很多商品房的防盗门各方面性能都存在一些问题,不能保障住户的安全。

你对这个可有关注?

这是一位卖防盗门的朋友。

大家都不陌生,再来对比一下。

如果你是准客户,对比哪个更容易让你接受?

上面一个文案的问话,大家注意了没有,一开口就提到了防盗门这个产品,有明显的推销痕迹。

第一句是众所周知的问题,一定是达成共识的问题。

对方听了觉得非常有共鸣感。

不是开口就有产品的推销痕迹,这样你的意向客户,就不愿意继续往下听了,也会关闭心门,你也没有机会继续分享你的产品了,是不是?

这也是很多销售人员,固有的思维,经常犯的错误。一开口就是喜欢介绍产品很好,公司制度很好,跟客户还没有开始有效交流,已经结束了谈话。

大家回想一下,是不是这样?

大家灵活运用好3句话发问技巧,让客户就感觉不到有任何的推销痕迹。

好的 ,昨天的课程内容,就先复习这么多,大家课后再去用心体会发问技巧三句问话的模板。

利用发问技巧的三句话,继续套用你的产品,课后可以单独发给我,帮助你们修改。

好的,开始今晚的课程分享。

《无痕迹销售网络思维》

今天的课程就是帮助大家做发问之前的一个铺垫工作。

分享之前,先问大家一个别的问题:

你们在微信上买过东西吗?

相信都是通过微信做项目的,一定也买过对吧?

举例啊:假如你现在需要买一款微商用的软件。

你一般怎么做,会不会看到一个微信好友那里有,你就会直接去购买啊?

会不会先跟对方聊天,想熟悉下这个人,然后可能还会再去找2个买一样产品的微信好友问问。

比较比较,可会这样?

为什么会比较呢?

其实产品都已经看好了,为什么会比较?

是不是在选择到底找谁购买的问题?

有这样的经历吧!

特别是涉及到项目这块,真的会找一个有能力,有责任心的领导带一下是吧?

所以通过网络,通过微信买产品,首先一步,就是让你这个人先让客户认可对吧?

好的,既然如此。那我们可以看看大部分微商团队是怎么运作的?

大部分微商要求的第一件事,就是加粉。以为粉丝数量很大的时候,发发圈,就能成交。

但事实好像不是这样的,是不是?

加了那么多粉丝,马上会导致一个问题出来。

谁是你的客户?

微信里的粉丝那么多,如何转化呢?

发广告,会导致产生很多死粉,最后会让你无比痛快的要去找出僵尸粉,以及删粉,对吧?

相信大家也看到了。

现在人人都是微商,人人都有项目,以及不缺好的产品,好的产品也不止一个人在卖。

所以只靠发圈的作用不大,发圈诱惑方式没有以前有效。

刚刚说到了,这样发广告没有结果的。

只会让别人不喜欢,甚至拉黑,是不是?

好的,我继续接着刚刚上面的分享。

如果跟别人不熟悉,人家根本不相信你发的那些内容是真的。

那怎么办呢?

其实客户还是需要去沟通出来的。

今天分享的内容是如何跟你的微友建立信赖感,从而找机会转化你们的潜在客户。

这个也是发问技巧使用之前的重要工作。

我们都知道,如果让一个陌生人跟你购买产品,一定有个前提条件。

因为在客户不信任你的情况下,是不可能认可你的产品的。

信任可能还不够,还要喜欢你才行。

怎么达到这个效果?

其实只有一个最好的途径,就是互动。

好比男孩追女孩,你不可能一开始就要求人家做女朋友对吧?

你总要找机会去跟她搭讪,然后帮帮她,夸夸她。

都有这样的经历吧?

这样才能慢慢有机会表白。销售也是一样的。如果不经历这一步,就不可能有好的销售业绩。

特别在微信这种虚拟的世界里。

想想看,你们之前成交的客户,那个不是聊了几次之后才成交的对不对?

做生意需要一种思维,一种互联网思维。

就是六个字:交互、交情,交易。

结婚需要有个谈恋爱的过程,成交也要有前奏,没有前奏成交难如上青天!

前奏是什么?就是互动,互动就有交情,有交情就有交易。

在中国做生意,要找到蒋介石的两个儿子。一个叫 “讲关系”,另一个叫 “讲交情”。

这是做生意人的第一铁律,网上虚拟生意,线下实体生意都是如此!

成交是从一开始的陌生人,到慢慢知道和了解,产生信任,最后成为你的客户的一个过程。

交情,是“信任”的一个代名词。今天的客户往往有非常多的选择,没有交情,想要成交就会变得非常困难。

交情从哪里来?从互动中来。

必须互动。互动就是培养感情。建立信赖的唯一方法。

如何互动呢?

这是你们此刻关心的问题对吧?

需要找话题,主动找一个话题,而且这个话题对方也很感兴趣才行。

不然大家就不是同一频道的人,不同频的人是聊不到一起去的可对?

这也是我们做销售发文案的原因,客户需要筛选。

不懂筛选客户,这是大部分人通过微信做项目,做销售越做越吃力的原因,可是这样?

因为不知道重点客户在哪,就只能大海捞针似的去瞎聊。

也因为如此,会遭到很多的拒绝和打击,从而丧失信心。

一直想找一个好做的项目,但永远都找不到是不是?

很多朋友也知道互动很重要,就是不知道如何去互动,对不对?

其实,昨天有朋友帮转发了这边文案,给你们微信里陌生的微友,如果他有回复你,邀请进群。

包括很多朋友,昨天听了课程,也邀请了自己的微信朋友进群学习。

然后你们私下就可以做一个互动,做个交流。这样就能慢慢熟悉起来,因为你们有共同的话题可以交流。

有这个共同的话题了,私下就可以深入交流学习情况。

彼此的分享收获感受,这个过程就可以帮助你们建立信赖感。

只要他也爱学习,你们私下就可以多沟通交流,慢慢成为朋友,是不是这样?

像昨天很多朋友听了我们的分享课程,感觉收获很大,都非常感激邀请进群的朋友。

这就是最好的互动机会,和建立信赖的机会,是不是这样呢?

好的,其实这就是一个找互动话题的例子。

当然还有很多种办法和策略,不同的策略,达到的效果不一样。

这里就不一一说出来,有兴趣,也可以私下跟我交流,互动,交朋友。

有共同的话题,就能够同频。有了同频,就能很快的建立信赖感。

有了信赖感,你们就能成为朋友是不是?

这时候才有可能借助发问技巧去引荐好的产品。

任何时候,任何销售,建立信赖感一定是第一步要做的,也就是交朋友的过程。

销售学得不是销售,其实是人性。

有了朋友,建立了信赖,自然就能转变一部分的合作伙伴。

记住上面分享的网络思维:交互,交情,交易。

如果不懂这一点,你就不可能做好销售,不可能在网络上做好业务,赚到钱的。

交朋友也就是会做人,聚人气聚财气。

做人,不能小气,小气人发不了大财,因为聚不了人气。

你吝啬吸引的都是吝啬的朋友,你豪爽,身边都会是豪爽的朋友。

人情是中国人做事从古不变的法则。

扩充点内容,教大家一种思维:“送礼思维”。

会送礼比做高利贷还赚钱。

因为以小博大。

其实送礼要比赚钱有深度多了,不细细研究,根本就看不到其间的玄机……

领悟送礼精髓的人,无论做啥事儿,都习惯性靠送礼解决,无论他当时是否有钱,是否有学历。

现在社会上那些大发其财的老板、董事长都是些什么来头?

有几个北大清华的?初中生领导博士生下属,再正常不过了。

仔细分析一下他们,除了那部分世袭的,创业的第一代中,基本没有太高学历,有也是后天“补”上去的。

他们都是有社会生存智慧的人。

为什么有的人飞黄腾达,有的人穷困潦倒?在这个世界上,到处都是有才华的穷人。

他们才高八斗、学富五车,甚至有着上天入地的本领,但为何最后却落了个穷困潦倒、一事无成的下场呢?

都是两个肩膀扛着一个脑袋,为什么他们的人生竟会如此不同?

社会并非绝对公平的,社会这所大学也不会等待你成长!它不会像你在学校内里那样教会你一些东西。

江湖,社会上摸爬滚打的特点是没有教科书,没有理论,凡事靠悟性。

厦门远华案的主角赖昌星说:“不怕领导讲原则,就怕领导没爱好” ,这就是社会的悟性。

知道怎么对症下药。无论这个社会如何复杂,总是万变不离其宗。

销售需要的是情商。懂得人性。你就能创造很好的业绩,成交很多不能搞定的客户。

请客和送礼,所谓搞定对象就是让他欠自己人情,欠了人情,下面就好办了。

这是所有政客,富豪,凡是你所知道的成功人士的不传之秘。

送礼比高利贷还赚钱,送礼的本质是“换”,人与人交往的本质其实就是利益交换。

如果你不懂利益交换原则,总想着免费获得东西,凡是好处都自己独吞,那么即使惊世的才华也只能沦为无用的白纸!

一般我找一位老师,或者前辈咨询问题,先给他发个红包,询问问题价值的大小决定红包金额的大小。

只是咨询10分钟,如果我先准备好我的问题,一般在 10分钟内就会获得我原来需要自己去摸索几个月,几年也不一定能搞明白的问题。

学会花钱,花钱是最简单的!

当然,找高人指点,需要找对人,找已经做到有结果的人教你!

而不是去学习一些自称是老师的老师教你,他们大部分都是理论派。

好的,说的有点跑题。

大家如果有兴趣可以思考下,我的老师曾经问我们一个问题:人与人之间互动、人与人之间合作,成交别人、影响别人背后的秘密到底是什么?

这个问题的答案,大家先思考一下,我们明晚开课前揭晓,好不好?

如果明白了这个,今天的分享对你们意义会很大。

明天再分享一节最重要的课程:无痕迹销售技巧流程。

只要你学会了这个流程,以及流程里的每个细节,业绩可以翻2到10倍的。

想不想学习?

好的,那今天就到此,明晚8:00我们准时见。

感觉今天的课程对你有启发,来点掌声好不好,给点评价 (不发大图噢)。

大家感悟特别深刻的朋友,可以有效总结分享2-3句。

以上是今晚与大家分享: 威力十足的网络思维《如何与陌生客户建立信赖感》。

加了那么多粉丝,谁是你的客户?

如何将陌生微信好友转化你的意向客户呢?

还没有来得及学习的朋友,跟着课程记录有效学习,其他朋友收藏进行复习。

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