商家如何做到连锁加盟……
如何可以使你的品牌贯通融合上下游……
驱动力很重要,驱动力就是好处价值。客户愿意去付出这个行为,必须给他相应的激回模式。所以第一一个叫驱动力。
驱动力,实际上准确来讲是有两个力。一个叫推力,个叫阻力。很多人可能没有认识到转介绍会有阻力的,所以经常让顾客做转介绍都没有效果。
实际上在我们只要做客户服务,跟客户了解过的人,都知道,其实转介绍的阻力很大的。
很多情况下,最主要的不是给你好处,而是你要帮他把这个转介绍的阻力给化解掉。今天我们着重聊聊这个“推力”。
我之前有个做婴儿游泳馆产品的学员,他在做客户转介绍的时候发现,他的这些游泳馆老板都不愿意帮他转介绍,而且也不会帮忙说好话。
于是,他就很奇怪地问我,为什么我的产品,我的服务体系这么好,他还不说我们好话呢?为了更好的找到原因,我特意跟他一起去了店里了解了一下,经过一番沟通之后,就明白了…..
我问大家,假如你是这个婴儿游泳馆的老板,生意特别的火,有一天,一个客人问你:“我想请问一下,这个你的设备是在哪里买的?…..”之类的问题
你会怎么想呢?
这时你就可能会猜想这个客人是不是看到我这里生意火,也想开儿童游泳馆,因为一般的家长问的多是你的服务怎么样,而不会问你的设备在哪里买这样的问题的,对吧?
于是,出于防备心理,你要营造生意不好做的迹象。所以,你一定不会说好话,甚至还会这样抱怨:千万别买这家设备,这家太差了,设备天天修,我恨死它了……
所以,这些老客户都不会说好话,这就是转介绍的阻力。也就是这个阻力导致了没有效果。
通过这次沟通,我找到了问题的原因,解决起来就简单了,我就用一个方法, 轻轻松松就把问题给解决掉了,大家想不想听一下?
“要”,这个很简单,我一讲完之后,大家今天开始要学好我的这个方法,怎么化阻力为动力,要别人愿意帮我们转介绍,尤其是加盟,这种大单转介绍很重要。
你看我怎么说的呢?其实做好两条就行了,第一缩小、减少阻力;第二放大、增强推力。只需新增一个保护政策,然后跟所有的加盟店说,只要是加盟了我们这个品牌的,我们都会给你做一个特殊的政策叫5公里保护。
5公里保护:只要你是我的加盟店,我给你5公里保护,就是你开了这个店,用我们幼游馆这个品牌了,那么在五公里范围之内,我们是不会授权第二家开的。
如果其他人想加盟的话,就只能到你5公里范围之外,可能10公里20公里了。那我们知道一个婴儿游泳馆它一般的辐射的范围是多远?其实三公里到五公里这个距离是挺远的,一般很少会有客人从一百公里特意开车过来这里游泳的,对吧?
这个政策基本上能保护到这个加盟店,它的客源不会因为转介绍而导致被别人拖走。所以,这个政策保护了他的利益,这样就很轻松地就化解了转介绍阻力对吧?
大多数人为什么不帮我说好话,因为他害怕别人在他对面开一家嘛。但我跟他说,无论对方出多少钱,只要你开了这家,我保证五公里范围之内,我不允许授权他人,那么他没有阻力了。那么别人再问他的时候,他就不要害怕竞争了,对不对?他就可以诚心诚意说实话了。这是第一个好处。
第二好处也很重要,只要你帮我介绍了一家,加盟我们游泳馆。他公司叫优特生,但他店叫幼游馆。只要你介绍一家加盟幼游馆,那么他买的材料我给你10%的返利,无论他买了多少次,每次买多少金额,只要是你推荐的人加盟我们。然后从加盟开始我就提10%。然后他买个耗材,比如说买的游泳圈,那种泳衣啊,买一些维护设备啊,无论他买了多少次,每次买多少金额,我都给你提,提多少?十个点。那么这十个点看上去不多,但是最起码对一个人来讲也是一个奖励, 大家说对不对?
所以这就是,我刚才说的阻力和推力里面哪个力?推力。但是第三个我要说一个细节,这10%不是给现金的,是给什么呢?消费的代金券。是吧?这10%不是给现金给这个推荐店。是给他10%的额度,这个额度是代金券形式存在。换句话说,他要把这10%兑现,这个店该怎么办?找我们总部继续买,继续买,然后给你抵扣,这样子。那么我们这个政策就解决了我刚才说的两大难题。
第一个化解了什么力?阻力。我用什么方法去化解了?五公里保护,化解阻力。
第二个放大动力,怎么放大的?用百分之什么?10%这个返利。这样别人买的越多,他的返利越多,所以他有动力让别人来加盟我们幼游馆品牌。
第三个,这10%返利用什么兑现代金券消费额度来兑现.又拉动的这个店本身向我们购买,大家说是不是?这个能不能理解?
这只是一个初级版的驱动力的机制设计方案。
听完这个分享,是不是有点想法了?希望大家在分享文章过程中善于激发大脑,带着思维,带着思考来分析其中的层层转化。
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