星期一, 7月22日, 2019年 顶部菜单

如何让死群变成活跃度高的群

4个月前 (04-07) 微信营销 发表评论 111浏览
本文共2383个字,预计阅读时间需要6分钟。

说一些接地气的案例,不用什么资源,只要你用点心,就能复制。

我现在负责公司的社群运营,所以经常加入其他社群寻找灵感,顺便也学学方法。

我发现有些群是这样的:

一帮人在一个微信群里互换资源,分享经验什么的,比如谁家的水果滞销了,谁的品牌需要做营销了,谁需要搬家洗衣擦地的了(歪楼),只要在群里喊一嗓子总能找到有资源的人,时不时还有人讲讲课。

这算是社群的理想情况吧。大家抱团分享经验,互换资源,越做越大,越做越富。

成本呢,几乎没有。

但是对于大多数社群来说,却是这样的:

线上线下经常搞聚会的那种,声势浩大,创始人的名头也不小,这个XX社群的特点就是:

1、全国人脉资源共享。

2、高额会费。

所谓资源互换并不存在,每次来的大部分人都没有什么资源,既没有钱,也没有工厂,也没有公司,大家都是互相交换小道消息和搭人脉的,口头禅都是:我认识那XXX。

做社群难,是因为想找到有资源愿意分享的群友难,但是说容易也容易,因为你可以做那个协调所有资源,将资源最大化的运营者。

做一个优秀的互联网平台,就三个原则:

搭平台+定规则+抓执行

社群说白了也是互联网平台,所以做好社群也要遵循这三个原则。‘

下面我说一个我运营公司社群的经历,来具体说说这三点怎么做。

事情由来:

故事要从我刚来到公司说起。

我们经常做微课,每次分享结束后,都会留下几个甚至十几个100的微信群。长时间运营下来,群积累了几十个,即便是招募管理员,也是捉襟见肘,不得已只能解散。

我觉得很可惜,便想把这群人激活。

于是,我就开始了我的第一次社群运营。

制定社群基调(搭平台)

我选了一堂讲裂变的课程,这堂课效果很好,分享结束后,大家一直在群里讨论各种裂变的问题,比较热闹,大家对这个群也都比较认可。

我要做的第一步是让大家把对群的认可转而变成对公司的认可。

我选择的方式是在线答疑。

我开始频繁地在群里发言,解答群友的各种裂变问题,小到裂变软件如何配置,大到拆解其他成功裂变案例。这样答疑了一段时间之后,社群讨论的话题都集中在裂变这一块。我们的社群有了自己的主题。

由于有这方面的积累,我的回答也都能令大家满意。我也成了社群的小意见领袖。

所以总结这个阶段,我觉得应该是:

制定社群基调,树立意见领袖,打造向心力。

让每个人都能找到自己的位置。

上面的运营模式大概持续了两周。我发现这种运营模式太过沉重,并且不具有可复制性,我在里面的投入产出比也太低。

在答疑过程中,我发现其实每个人都有自己对于运营的看法,他们也一样愿意帮别人点评,不管这个动机是帮助别人,还是营销自己。于是我猜想,如果让群成员之间互相答疑,可能大家的积极性会更高,虽然他们普遍运营水平欠缺,但群策群力,总是可以将文章的各种问题点评出来,这样可以增加成员的参与感,也减少了我们自己的时间和管理成本。

怀着这样的一个预期,我尝试了这样一次答疑:

在本应我答疑的这天,我宣布,由于信号太差(事实也是如此),打不开文章,但是答疑还是要做。所以我们来换一种形式,成员互相答疑。大家统一把文章私聊给我,我来依次发到群里给大家点评,平均一篇文章的点评用时5-8分钟,由我来具体控制节奏。

由于当天是周六,效果并不是太好,只是稀稀拉拉征集到四五篇文章。于是我到其他群里找了一篇广告,并找人扮演公众号运营者,总算是凑齐了10篇。

文章发群里之后,响应的人也不多,所以我又找来了几个朋友当托,将气氛炒热。

大概点评了3篇之后,越来越多的人开始参与进来,也有人无视群规,直接发文求点评。重申群规和活动规则之后,更多的人开始私聊我发文章,活动开始变得火热。

一个小时后,我宣布活动结束,做了一下总结,这次活动算是有惊无险,但效果还算不错。

吸取了上次的经验,隔了3天,也就是周二,我举办了第二场成员互相答疑。

这次我提前进行了预热,比如:

1、中午就艾特所有人,宣布晚上有成员答疑,要大家准备好文章。

2、找了一个人做管理员,让大家统一发文章给她,而我就可以腾出精力参与到点评中,让点评质量更高。

3、提前准备好一些话术和结束语。

4、提前准备一些文章,并找一些人准备做托。

这次点评效果非常好,截止到活动开始前半个小时,我们征集到5篇文章,宣布开始。

成员们的兴致非常高,点评别人有一种高高在上的感觉,有成就感,而被点评的人也感觉收获颇丰。平均每篇文章都收到了20条以上的评论,大家点评完之后,我来做一些补充和总结,然后管理员发下一篇文章。评论过程中,陆续有人加管理员好友,发文章过来,管理员只能遗憾的通知他们等下次活动。

最后,我来总结,致谢,活动圆满结束。

总结这个阶段,我觉得应该是:

寻找互动方式,并给每个人参与的机会。

洗牌!换血!(制定规则+抓执行)

不管是什么样的群,都会出现围观者,死粉。当然不是说这个人死了,而是说,他渐渐不再参与,不再点开你的群,甚至有些人从加入之后就没点开过。

所以经过了前面的过程,社群已经稳固了下来,接下来我要做的就是清理围观者,拉新人进来。

之前的运营中,我一直在强调让大家改备注,因为我觉得这是对社群最基本的认可。

我发了最后通牒,12小时后,清理没改备注的。当晚清出去100多人。

我们另外还有几个群,本来是打算解散的,但我一直坚持保留,维护着不让发广告,定期进去回答问题,就是在等这一天。我解散了这些群,留言让有意向的人加我好友,拉你进社群。

于是,社群又满了,完成了一次换血。

总结这个阶段,应该是:
让群始终保持一定比例的活跃用户。

总结

最后,通篇进行一个总结:

1、大家只有针对一个点,聚集起来,这个社群才具有可玩性。

2、社群要有固定的话题,让大家可以不用闲聊,又有东西可以聊。

3、参与门槛不能太高,让每个人都有参与的机会,不然就成了大V的狂欢。。

4、推陈出新,社群比爱情更需要新花样。

5、不断换血,保证始终有一定比例的活跃用户.

6、要考虑社群的低成本运营,让它具有可复制性。

总结起来就是三点:搭平台+定规则+抓执行。

分享到
支付宝扫码打赏 微信打赏

你的支持,是本站的动力,如果文章对您有帮助,欢迎移至上方按钮打赏本站

关于:

分享交流微信社群经营经验与技巧,提供最实用的自动化智能营销工具。欢迎加微信yulejie8交流与探讨!添加时请务必备注:来自“吾爱培训网”!

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

点击这里给我发消息