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真相:营销人员也许一辈子也不知道

2年前 (2018-11-24) 营销干货 发表评论 370浏览
本文共2242个字,预计阅读时间需要6分钟。

亲爱的各位天使,本期大师兄要大家带来的秘诀是“真相”。

真相和我们的营销有什么关系?每个人都每次购买活动背后都有一个真相。今天为大家分享的是”人性购买背后的八大真相”。

1.人们不喜欢阅读,但是喜欢浏览。

大家有没有发现,我们去阅读一本书,我们有的时候喜欢拿起来浏览,但是不喜欢一页一页的阅读。除非是这本书要去考试,但是很多人考试也不会去一页页的去看。看报纸,看杂志我们也只会去浏览。包括我们看微信朋友圈,我们也只是去浏览。很多时候我们朋友圈的一些文章,大家有没有发现我们为什么喜欢点进去是因为他的标题很吸引人。那么作为一篇文章的标题的一句话就会非常重要。这句话是否吸引人就注定了这篇文章的曝光量有多大。所以每个人都是标题党。现在的社会每个人都很忙,没有时间去一一阅读。那这个真相对我们做销售有什么帮助呢?这个时候我们就要想,既然你的客户和你一样喜欢浏览。这时候你的标题就要是震撼人心的。你要是用一些比较强烈的、能够刺激他继续往下看的欲望的标题。刺激他去浏览、刺激他进一步深入的去了解你的产品、了解你的销售。我们可以用一些词语,很多,比如:神奇的、全新的、革命性的、狂风暴雨的、暴风骤雨的、不可思议的、震撼人心的、颠覆思维的等等。这样的词语有很多,在这里不和大家一一去讲,大家可以以后关注我的分享,有很多好的标题能帮助我们瞬间去引起客户的关注,瞬间把他的焦点从纷繁的信息堆里面新引导你的销售和你的产品上面。

2.人们的注意力都是极度有限的。

我在群里面和我们其他的小伙伴进行沟通,我说世界第一高峰是什么,大家回答是珠穆朗玛峰。我问世界第二高峰、世界第三高峰是什么,这个时候没有任何人能够回答我。因为人们的注意力有限,虽然我我们可能也曾看到过。但是我们不会记住他的名字。人们永远只会记住第一。所以我们在做销售的过程中我们要反复的和我们的客户进行强调我们的产品、强调我们是什么样的销售。不要以为我们说过了客户就会知道。跟一个客户要接触至少21次以上他才会和你成交。因为他的注意力有限,前面你可能跟他说了十次二十次,他根本都不知道你的存在。

3.人们总在怀念过去、抱怨现在、担心未来。

有没有发现,一堆女人在一起聊天,总会去聊家长里短。聊着聊着就会去讲我当年是多么的优秀、我当年是班上的班花,我当年有个什么样的很好的经历、我当年怎么样怎么样。但是现在我嫁的没有我同学好、活的没有我同学好、我现在的事业也没有同学好。而且对未来充满了深深地恐惧。每个人都喜欢这样。所以我们在做销售的时候,我们的产品、我们的服务就要能够将我们的客户带到过去、解决现在的抱怨、能够让他的未来充满了美好的憧憬和美好的期待。你的产品能够再次让她变成班花、能够再次在她们班成为最优秀的女人。你产品能让她对未来有美好的憧憬和信心,能够解决他当下的问题。

4.每个人都在怀疑完美。

每个人都对别人天生的不相信。这个时候你需要去坦诚的把你的有一些无关紧要的不太重要的缺点告诉他。你可以告诉你的客户,我做销售的时间不是很长,经验不是很足。但是我会很用心的服务你,把我的优势发挥出来。这样子你的客户反而会比较容易的接受你。如果说你把自己塑造的非常完美、说的天花乱坠。他还永远对你挑剔、对你怀疑。每个人都天生的怀疑完美、怀疑别人、天生的恐惧别人来伤害他。

5.人们都害怕做决定。

客户购买东西的时候他也害怕做决定,所以这个时候我们要想办法让我们的客户去做决定、帮他去做决定、帮他去立即做决定来购买你的产品。那怎么做呢?我们可以限时,告诉他过了这个时间可能就没有了。或者限量,卖了十套或者一百套之后就不卖了。限赠品,前十位有赠品,十位之后没有赠品。限客户,限什么样的客户,如果说你不来参加就没有机会了。所以我们要帮助我们的客户做决定,甚至有的时候我们还不得不去恐吓下我们的客户,适当的去吓一下他。

6.人们在行动中都有跟风性和从众性。

这一点房地产公司就做的很好。我们去买房经常会看到大牌长龙,一百多个人排在那里。我可以告诉你其中可能百分之八十或者九十的人是他们找过来的托。他就是让你感觉他的房子非常好卖。包括这两年房子越来越难卖,政府帮助房地产公司去提升销售,就搞了个动作叫做限购。一搞限购所有的房地产公司的房子都好卖了。包括我的一个朋友做龙虾店,他经常做一件事情是当他的店面没有人的时候,他就会让自己的员工把工作服换掉,坐在那里吃龙虾,让人们觉得无论什么时间过来这个店里都是有很多人在吃龙虾,所以大家就有跟风性,店里的生意就会非常好。

7.我们每个人都深深地沉浸在自己的领域、自己的行业、和自己的世界。

所以我们做销售的时候我们不能单纯的站在自己的世界、认为自己的产品怎么怎么好。我们更多的时候我们应该去学会爱你的客户,而不是爱你的产品。我们要从自己的世界走出来走进客户的世界当中。同样当你感觉到你的产品很好的时候,你的客户对你的产品评价可能完全不一样。因为他只关心他的领域,你认为你的产品是对的时候他并不如此认为。所以我们要走出自己的世界。

8.人们都喜欢简单易行的方式。

我们跟客户做销售做沟通的时候,我们要用非常简单的方式。我们不要用一大堆别人根本听不懂的鸟语、用一大堆非常专业的语言。说的客户最后直接晕倒。我们应该说一些简单的,客户可以直接听得懂的。包括我们跟客户合作也一样,我们直接告诉他我们和客户合作的方式1.2.3.多少钱、怎么成交,让客户一看就能明了。哪怕是一个小孩子一个老人一看就知道怎么操作。让我们的客户一看就感觉这件事情非常简单、非常好操作。

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