搞定讨价还价的客户，今日大公开！
告诉你怎么做——针对讨价还价客户的话术
1、你好，我们这次谈话可以定下来了吗？
客户：你再给我少十元每平方。
2、你好，这款98元的人气款，老板连2元钱都赚不到，肯定不会赔钱卖给你的；
如果你不买这款特价地板的话，你买其他款式的话，我都知道最低价，都可以给你最低的价格，那样您心理就平衡了；
3、您说每平方便宜10元钱，按照你家里的面积计算一共也就便宜不到800元，既然你选择这个牌子的地板，您就根本不差这点钱；
4、我们为了这几百元已经谈了好几次了，光浪费你的时间和精力都不止这些钱了；
5、我们都谈了这么多次了，可以肯定的是你非常喜欢这款地板对不对，如果因为这几百元，你随便买了其他的地板，您是不是心里总是会有遗憾的；
6、这次过来，我自己掏腰包给您买了条烟，您不要嫌差，给装修师傅抽，我就想把您这单签了；
7、如果这个月一单都不成的话，老板下个月肯定不会让我干了，那样我连吃饭的钱都保不住了；
8、我是这个行业的人，这个行业的内幕我都知道，你把这单签了，我帮你来找装修师傅，我知道谁手艺好；
9、并且售后服务直接找我，就不用打电话给我老板了，找我更合适。
话术设计原理4步走
第一步：表明态度
1、底线陈述
“老板连2元钱都赚不到，肯定不会赔钱卖给你的；”
2、表达理由
“如果你不买这款特价地板的话，你买其他款式的话，我都知道最低价，都可以给你最低的价格，那样您心理就平衡了；”
第二步：现状分析
1、身份分析
“您说每平方便宜10元钱，按照你家里的面积计算一共也就便宜不到800元，既然你选择这个牌子的地板，您就根本不差这点钱；”
2、时间损失分析
“我们为了这几百元已经谈了好几次了，光浪费你的时间和精力都不止这些钱了；”
3、精力损失分析
“我们都谈了这么多次了，可以肯定的是你非常喜欢这款地板对不对，如果因为这几百元，你随便买了其他的地板，您是不是心里总是会有遗憾的；”
第三步：苦肉计
1、个人送礼动作
“这次过来，我自己掏腰包给您买了条烟，您不要嫌差，给装修师傅抽，我就想把您这单签了；”
2、描述自已的处境
“如果这个月一单都不成的话，老板下个月肯定不会让我干了，那样我连吃饭的钱都保不住了；”
第四步：特殊保障
1、个人价值
“我是这个行业的人，这个行业的内幕我都知道，你把这单签了，我帮你来找装修师傅，我知道谁手艺好；”
2、后期服务
“并且售后服务直接找我，有什么问题打我电话比找老板更合适；”
四大人性
1、趋利
给予客户的特殊保障；
2、避害
时间损失、精神损失；
3、恻隐
苦肉计激发同情心；
4、虚荣
抬高客户的身份。
2大原则
第一、呼应原则
1组——
首：“这款98元的人气款，老板连2元钱都赚不到，肯定不会赔钱卖给你的”
尾：“如果你不买这款特价地板的话，你买其他款式的话，我都知道最低价，都可以给你最低的价格”
2组——
首：“您说每平方便宜10元钱，按照你家里的面积计算一共也就便宜不到800元，既然你选择这个牌子的地板，您就根本不差这点钱”
尾：“我们为了这几百元已经谈了好几次了，光浪费你的时间和精力都不止这些钱了”
3组——
首：“这次过来，我自己掏腰包给您买了条烟，您不要嫌差，给装修师傅抽，我就想把您这单签了”
尾：“如果这个月一单都不成的话，老板下个月肯定不会让我干了，那样我连吃饭的钱都保不住了”
4组——
首：“我是这个行业的人，这个行业的内幕我都知道，你把这单签了，我帮你来找装修师傅，我知道谁手艺好”
尾：“售后服务直接找我，就不用打电话给我老板了，找我更合适”
第二、对等原则
身份对等，不是有求于人，反而能得到对方的尊重。
作为领袖，为什么要有理论基础？
源自于实践、总结的理论，能够指导在不同的情境下的实践！
