大家渴望提升你的成交能力,见一个成交一个吗?
大家渴望打开成交任督二脉,收钱收到手抽筋吗?
OK,小伙伴们都如此渴望,那如此超级震撼的成交秘籍会是谁来主讲呢?
她:
觉察力成交心法创始人
你灵魂的摆渡人
微商夜大联合创始人
微商夜大校长
微商夜大48小时猛虎团首席执行官
微商夜大7天蜕变营首席执行官
微商夜大抖音矩阵执行官
作家团-小筑微文案联合创始人
毛不二当当当盟主
她:
10年培训教育生涯,主讲绝对成交、行销领导力、亲子亲密关系、最强话术、领袖演说、潜能激发、微营销思维、微文案创作等
她:
江湖人称:圈内全能伯乐
她:
搞得定成交,写得了文案
挖掘潜能力,攻心响当当
博而且精,敏而好教
把最强大的爱,给最值得的你
她:
帮助我们内炼自心,外锻多能。我们的潜力,她来激发,我们的梦想,由她来成就!
她:
帮助我们内炼自心,外锻多能。我们的潜力,她来激发,我们的梦想,由她来成就
哈喽,大家好,谢谢主持人,谢谢你们每一位同学。那我们都知道销售呢,是各行各业人士的基本功。那曾经世界管理大师彼得.杜拉克也曾经说过这样一句话,除了创新和行销其她的一切都是成本,那从爸爸富爸爸的罗伯特清崎也说过:销售等于收入。
那很多人会说:我不是做销售的,我不需要做销售啊,我不卖产品啊。但是你有没有想过,即使你不是卖产品的,即使你不做销售产品的。你都是在销售你自己,领导人在销售自己的观念,属下才会跟你意见统一对吗?那团队长要销售你的观念,你的代理才会跟你意见统一,企业家要推销你企业的形象,所以你看蒙牛要出来演讲。牛根生出来要跟市场面对面接触对吗,马云也是到处都在演讲。
那如果说老师她都在推销她的学问,观念,方法,技术,能力给学生,学生才会听话,才会考试考高分,才会热爱学习。那么父母也是在销售爱心给孩子。同样老婆也在销售爱心给老公,对吗,那不会销售的人,你的老公会不爱你,不会销售的人,你老婆也会跑掉,所以,你每时每刻都在做销售。
那么好吧,有些同学说去了:好的好的,老师你说的都是对的,每个人都在做销售,可是我就是不会啊.我不会说呀,我不会做销售呀。那曾经听过我课的所有学员,包括我的徒弟们都知道:在我们这里,销售是有程序的,销售是一个流程,只要你把这个流程做好了。那么世界上就没有成交不了的顾客,就没有成交不了的代理。
那么很多人都会说:销售有十个步骤,对吗?那我们也可以这样认同说销售有十个步骤,那么哪十个呢?
第一,做好准备
第二,调整情绪到巅峰状态
第三,建立信赖感
第四,找出顾客的问题需求与渴望
第五,塑造产品的价值
第六,分析竞争对手
第七,解除顾客抗拒点
第八,成交
第九,售后服务
第十,要求顾客转介绍
那么我们想要做到成交,那必须是在前面做好了之后。在这个顾客的抗拒点上去解除了,你才会达到成交。你认同吗?
那么今天,撇开前面所有的程序,因为今天我们是讲成交,所以呢,我们就从解除顾客抗拒点这个点开始切入。因为什么呢,前面我们刚刚说过对吗,销售是等于收入的。那么还有另外一句话,你需要知道的是你的收入来自能够解除顾客的抗拒。
你有没有发现说,我好像准备工作做的也挺好的,对行业比较了解,对产品比较了解,我今天精神各方面情绪都调整到了最佳的状态,我也好不容易去建立了信赖感,我也找出了顾客的问题需求与渴望,那么我也把产品的价值塑造好了,同样我也掌握了所有竞争对手的资料。当你把前面这几步都做好了之后,发现:你帮要想要给顾客成交的时候顾客会说。哎呀我考虑考虑再说吧,哎呀太贵了。哎呀,我还没有做好准备要买。哎呀我还要回去跟谁商量商量对吗,她会有诸多诸多的借口,我称之为顾客的抗拒点。
那么我们想要去解除顾客的这个借口,顾客的抗拒的时候呢,我们首先就要搞明白顾客她们为什么会有抗拒点?
那首先我们要知道,其中第一个原因就是你没有分辨好准顾客,那什么叫准顾客呢?
第一,对产品有理由产生兴趣的人,你今天说你要去卖游艇,或者说你要你不能跑到沙漠里去卖对吗?你是沙漠里卖当然会遇到抗拒了,因为那里的人没有理由去要买游艇。
第二,要你要观察她是有没有经济能力购买的人,当她没有钱去购买的话,她当然会产生抗拒点对吗?那虽然说我们有很多方法去解除她的抗拒点。我们现在是先分析她为什么会有抗拒点。这是很客观的一个原因,对吗?
第三,你要考虑她是不是有决定权购买的人,因为她没有决定权的话,她肯定不会下决定啊,她肯定会有抗拒点对吗?
第四,她是不是倾向于购买的人。那你分析这种顾客的条件是非常重要的。
那么,当你前期去做销售的时候,只要你常常去找准顾客,那么你遇到抗拒的几率就会非常小。那当然,所有听过课的学生都知道,我们是有很多方法去解除顾客的抗拒的,在我们这里是没有成交不了的顾客,没有成交不了的单子的。
那么第二,还有什么原因会让顾客产生抗拒呢,那就是你没有找到她的需求,你没有针对她的需求,当然,你就会遇到抗拒了。比如说,明明今天人家要找一份工作是属于薪水比较高的对吗,但是你偏偏跟她说,我们的工作很锻炼人,有用吗,没有用。因为薪水太低了,她就是不会来。所以你要去找到她的需求是什么,要根据明确需求去做你的营销,对吗?
那同样我这边深入一步讲。其实我们真正的也不是说根据她的需求,因为需求是基于她的问题的。所以其实我们更深一步讲的话,我们是要找到她那个问题。才去激发她的需求,对吗?
好,那第三个,她还会为什么产生抗拒呢,那就是非常重要的一点,就是你没有建立信赖感。她顾客她根本就不相信你,那么你产品再好,她都不敢下决定,对吗?,她当然会有抗拒了。我反复强调的是很多人在做销售,她把这个顺序给搞反了,她只花了百分之二十的力气去建立信赖感,而花了百分之八十的力气或者精力或者时间去做成交。那么其实我们应该调整过来的是什么,我们需要用百分之八十的时间精力去建立信赖感。只用百分之二十的时间去成交,当你建立信赖感,建立好了之后那么成交是自然而然的事情,我们会说成交是顺带的事情。
那么今天我们作为微商,我们是通过什么途径去建立信赖感的呢,对不对?有的人会说是从我的朋友圈呢,是从我的封面啊,是从我的一些身份地位啊,对,没有错,很多人找微商这边买东西,首先是不是看你能够从你这里得到什么,你能够给予我什么。你能够提供给我的价值是什么?对吗?那她去买东西给你她要先去观察你的朋友圈,她会发现你好像是这个行业的专家。你好像是生意很好,顾客返购率很高评价很好,对吗,那不管是真是假,是你在朋友圈当中营造出了给她这种值得信赖的感觉,她才会去给你购买对吗?
那所以说:建立信赖感是首要重要的。那很多人会问,那老师我怎么样去在朋友圈里面建立信赖感呢,那我现在可以先在这边插一句:就是介绍一个图给你们,那这个图呢,就是可以非常好的帮助,你们去打造自己的朋友圈去建立你的信赖感。
第四个原因,我们现在来看,顾客产生抗拒她还会因为什么呢,那就是你没有去针对她的价值观,那什么叫做价值观呢,就是说,她认为很重要的事情,对吗?每个人她头脑里面都会有自己认为很重要的事情,那你没有针对别人的价值观,你违反了别人的价值观,你认为重要的事情,去跟她说去塑造去说服她是没有用的,我们要知道她认为重要的是什么,对吗,那如果说你违反了她内心的对重要事情的看法,那她当然会给你抗拒点了。
那第六个原因是什么呢,就是你事先没有准备好,你没有事先准备好解答顾客有可能提出的一些抗拒。
那么我们现在看,她还有什么原因会导致她产生抗拒点?
那第五个原因,你就说你塑造产品价值的力度不够,也就是说你没有把产品的价值给塑造出来。你没有让顾客感觉到你产品的真正的价值。那所以顾客在买之前她就会犹豫啊,她就会觉得我买的是不是太贵了呢,是不是不值得呢,所以,你需要去把产品的价值塑造的很高,高到什么程度,就是你的价值一定是要大于价格的她才会去购买。
那第六个原因是什么呢,就是你没有事先准备好,解答顾客有可能提出的一些抗拒。
比如说,是不是很多顾客一听到价格就会说很贵,太贵了,对吗?那么像这种方法你要怎么去在她说出来之前,你就可以去回答呢,对吗,那比如说,有的人会说,你们夜大做个院长,要五千块呢,对不对?她会说贵,对吗?那所以当我们有人来咨询的时候我经常会说:请问一下,你怎么会找到我来咨询夜大的呢,你到底想咨询什么呢,然后她就会说,哎呀我看你朋友圈发的很好啊,那你们夜大好像很了不起,就是徐东遥老师做背书的,又是微谷做背书的啊,好厉害啊,因为做微商一定要信任背书,对吗?
那么,她就会问我,那怎么去加入呢,到底要多少钱呢,对吗,那我一般我会告诉她:我们的这个很贵的,我们加入我们做院长很贵,我是不是回答跟人家不一样?然后她就说多少钱吗?我说很贵,她就会很好奇,到底多少嘛,然后我就告诉她:只有这样子啊,只有团队长才上的起啊,你确定你要你要来做院长吗?然后她就会问到底多少钱嘛,我说五千呢,让她说才五千啊,不贵嘛,来来来,我跟我老公一人报一个。为什么呢,怎么会有这种对话的呢?因为我先把很贵的感觉塑造出来了,为什么我说:只有团队长才上得起,才能做院长。我就把她的期望拉高了,那当我报出真正的价格的时候,她反而会觉得这个五千根本就不贵。
对吗,但是如果一开始就说:我们做一个院长报名要五千,那她第一反应肯定是这么贵,对不对?因为她没有认识到它的价值,而且她把她的期望放到很低,那当然我们反过来说:只要上过我们东遥老师的课,微谷的课都知道,这个根本就是连她现在一节课都上不到的对吗?但是却累计了她五年这么久以来在行业中的所有的点点滴滴,她是花了几百万的学习以及自己的实践过程中累积出来,方便大家去学习的一个平台,对吗?那我们也不说她背后能够提供给我们多少资源,起码说只要上过课的人都知道啊,这其实不贵。那我刚刚说的呢,就这一类人,她是根本就没有上过微谷的课啊,或者东遥老师线下的课,她还不知道这个价值的时候。
那么,我就不会等到别人去提出来这个问题我再去解答,我一定是在她还没有问之前,我就会用这种方式提前把她会用贵这个借口给解除掉。
那么,这是我们说的第六个原因,就是说我们有没有事先准备好,把一些顾客,她经常会说的一些借口,或者说推脱的理由,你把那个答案,先去想好,在她没有开口之前我们就把它说出去对吗?
好,那第七个原因还会什么呢?就是你没有按照我说的销售的流程销售的程序去做。
那在销售的过程中,其实,如果你没有按照销售的程序,你一定会遇到抗拒的,还记得我刚刚说的哪十个程序吗?对不对,比说说第一个做好准备,对吗?你一问三不知,对自己产品不知道,你也不知道自己要什么结果,或者说你到底是要成交她做为代理还是做为顾客?对吗?你什么准备都没有。或者说你准备好了,你没有把顾客,给你直接的信赖感建立的很好,对吗?那她都不信任你,你直接去成交,怎么可能呢?
所以:销售一定是有程序的,一定是有流程的。知道吗,如果你中间一个环节出了问题,无法成交,那是很正常的,会有抗拒也是很正常的。因为你没有一步一步来嘛。
好,那接下来,我们要说,我已经知道了,顾客原来是因为这个原因,会有这么多借口啊,那当我们知道了之后,我们就要学会去给顾客打预防针,对吗?那什么叫做给顾客打预防针?就是我们预料中的一些借口抗拒拒绝点的处理。
那现在我教你们一些比较容易的,怎么去处理她的一些抗拒点,对吗,比如第一个,你可以主动去提出,什么叫主动提出,我刚刚举的这个例子,是不是就是主动提出?我们都可以先把顾客会问的一些问题,她认为的你产品的缺点,我们先去把它提出来。
那第二个步骤,就是我们提出了之后,我们要去夸这个问题,我们要去赞美这个问题,我们要去赞美产品,赞美这个她认为的产品的缺点。
那第三个步骤是什么呢?你就是要把这个抗拒点,就是顾客的借口当成是一个非常有利的条件,那具体怎么做呢,有些同学说老师你说的我都认可,但是我不会用。
那么我们现在就来举个例子好吗,比如说:是不是你们做微商产品的时候,你会发现,好多产品容易断货,对吗?那有些顾客就会说,我今天要买,打个比方,我们今天要卖这个护肤品好吗?然后我会说:护肤品好啊,你快点买吧,赶快下订单付钱。那么顾客就会说:那你什么时候给我发货?今天能发货吗?或者说如果是同城的话,她说你今天给我送货吗?那我说,不好意思缺货,已经定了,要过两天才能拿到。那顾客就会说,这样啊,那算了吧,那要不等你货到了再买吧,是吗,也有些人会怎么说,那算了,我去看看其她的吧,是不是经常会有这种回答,那你看,如果每一个人都想马上拿到货或者尽快拿到货,那么这个缺货她就变成了缺点,那怎么办,我们这样化缺点为优点。
因为我们已经知道缺货它的一个,我们说特点,对吗,那在顾客眼里她想快速拿到那就变成了缺点,那么我们就提前去解除这个缺点,我们怎么去解除?你可以说某某某,那这款产品是我们这边最抢手的,是我们品牌卖的最好的,你知道吗?你看我们新到的货一到就被抢光了,每次货一到肯定不够分,因为太多人预定了。那你看你要吗,你喜欢吗,赶快先预定。不然的话,等这批货到了,你再买啊,还是被别人先拿走了,被前面先订的人给拿走了,那到多少货都不够轮到你的呀,我跟你讲你赶快定吧。
那我是不是主动提出了它是缺货的,我说它已经缺货了,但是我夸奖她这个缺货的特点,对吗,并且把这个缺货当成了对我有利的条件。
所以我们一定要学会把预料中的问题进行处理,主动提出来夸奖她,把它当成是一个有利的条件。那有的同学又会说了,那如果顾客已经提出了抗拒问题,怎么办呢,提出抗拒问题以后,我到底该怎么解决呢?
那么,我现在就要告诉你们,很多人不去做这一步啊,就很容易去被顾客骗了。那我这边要告诉你们一个观点,就是顾客百分之九十九都是骗子,一定要记住这句话,因为你有没有想过,其实我们自己作为顾客的时候,我们其实也经常骗人呢,明明跟她说啊,我明天就来买啊,我在去逛逛,等一下回头再来买。对不对,是不是经常骗人,所以你一定要记住顾客大多数时候都是骗子。
所以呢,说了这句话之后,你要学会去辨别她说的那个抗拒是真的还是假的,什么叫辨别真假,辨别真假,就是你要知道她刚刚说的那个,比如说太贵了,到底是真话还是借口?对吗?我刚刚告诉你这句话的意思就是说,顾客跟你讲的问题绝对大多数都是借口,比如说我要考虑考虑是借口,太贵了,买不起是借口,我没钱是借口,过两天再说也是借口。那你要知道她背后的心理是什么,为什么她这么喜欢讲借口?有两个原因,第一,她怕讲真话。因为你是训练训练过的销售员呢,万一讲出来真话被你说服了怎么办?她不就得买了吗,所以她干脆说个假的,放个烟雾弹给你。那么你就你就去解决那个烟雾弹了,解决那个假的借口对吗?
所以她用了调虎离山之计,她就可以抽身了,她故意说,我明天就来买。故意说我回去考虑考虑,她故意说,等我有需求的时候一定第一个找你,对吗?
那么,她为什么喜欢骗人,喜欢讲借口的第二个原因是什么?是其实,有没有发现,我们好多人是不好意思拒绝别人的,我们好多人大多数人都是害怕被别人拒绝,同时也害怕去拒绝别人。
所以呢,顾客就只好说哎呀,不是你不好,是你的这种产品,我已经有了或者就说,哎呀,你说的真的非常好,但是我现在不想买。对吗,那她为什么用这种借口来推脱,你是因为她不想拒绝你,她怕拒绝你,她自己不好意思。所以呢,就因为她不敢去拒绝你,所以你更加需要勇敢地找出真正的问题,然后把它解决掉。因为她害怕拒绝别人,所以,体现出什么她的意志力薄弱,所以你只要加一把劲卖给她,她不就买了吗?
那我们再来看一下。有的人说老师我也知道啊,她说的借口,可是我没办法。我怎么套出真相呢,我不会呀,那你看,我们现在想想看有哪些啊,她们经常说的,包括我们自己经常会说一些借口,是不是会说:我要考虑考虑啊,是不是会说:我没钱,太贵了,是不是又会说:哎哟,我回去跟我男朋友或者跟我老公商量一下。然后有的会说,我知道了,反正我有需求的时候,我一定会买的,我一定会来找你的对吗?太多太多,这种借口了,那她心中真正的原因是什么?第一,没钱。第二,有钱舍不得花,第三,借不到钱,第四,可能别人家的更便宜,第五,她就不想跟你买。
所以,她们无非就是这五个原因,但是她们喜欢讲假的借口。当然我说的是一些百分比的,就是出现几率比较高的一些经验,当然也不一定绝对是这样,但是这一点儿。为什么要在这边说,就是提醒你:顾客很有可能是骗子,她们经常在讲骗人的话对吗?
所以,一听到顾客的借口,别吓着给缩回来。首先就要去想一想,去判断一下她说的是真是假,那你就要知道假的不行,我一定要套出真相来,对不对,那如果是你老是解决假的借口,你解决完了,她还是不会买,因为它是假的嘛,你只有把它真的问题套出来了,去解决才会成交。
那怎么去套出来呢,比如说,有一个人要跟你买产品对吗,她说太贵了,那你就问她,太贵了,是吗?你是不是就是觉得超过你的预算了,然后她说,对对对超过我的预算了。那就可以说,其实我们有另外一套,特别适合你的一个产品,比如我们说护肤品吧,它跟你的皮肤啊,跟你的需求都很符合,刚好符合,而且呢就其实只超过你预算那么一点点,你要我给你介绍一下吗?那,她肯定会回答什么?一个是好呀,如果是好呀,就表示刚刚说的钱不够超过预算了是假的,那如果她说:我不是跟你说了吗,我预算不够,那就表示她真的可能负担不起那么高的价格,所以这一句话不就可以知道她是真的假的了吗?
那如果说你已经知道,她有可能是真的了,对不对?那你就要再去确认一下,你要问她,这个真的是你今天唯一一个不能跟我买单的原因吗?或者说成交或者是合作的原因吗?你一定要问她是不是唯一不能的,她可能只有两个回答嘛,一个是:是,唯一的。那如果是,太好了,解决就行啦,对不对?如果她说不是,那表示她还有别的原因,所以你要先把所有的人都给找出来了之后再去一一解决,才能达到成交。
如果刚刚问她是不是唯一的了?对吗,她说是的。那这个时候还是不能成交,你还要再问她一次。因为你要不断的跟她确认。就像你堆积木一样的。她说一个是,堆一个积木,她说一个是,堆一个积木,不断不断堆到上面,你最后才能成交。如果说中途少了一块积木或者那块积木是no,她不认同的,那你搭的再高的房子,是不是积木也会倒下来的。所以这个时候,第三个步骤你就要再确认一次,但是你可以换一种问法,你说:那换句话说,要不是因为太贵了,你就给我买了对吗?
其实这是不是也是一种是在测试成交的那种感觉,对吗,要一定要跟她再确认一次,或者说,你要不是因为价格还不够便宜,否则你就给我买了对吗?请问一下:价格是你今天唯一不能跟我购买的原因吗,或者唯一不能跟我成交原因吗?要是不是因为价格太贵的话,你就已经跟我合作了,是吗?其实两句话是不是确认的是同一个抗拒点。那么如果是,她就会连着回答两次是,如果只要一个不是,就证明还有其她的原因。
那好,接下来我们就要开始啊,这个时候才真正进入测试成交的环节,当我能把价格去便宜一点的时候,或者说当我能给你让价格看起来更公道的时候,你会跟我合作吗?为什么要用当?因为当就已经把她带入感了,对吗,让她去感受好像我已经在价格便宜的时候,这种感觉了。这有点类似于那种情境,把她带入那个情境的感觉。
那如果这个时候她说会,那是不是你就可以把她的抗拒点锁定在价格问题上了,你这个时候再去把你的价格做处理,或者是塑造你产品的价值,让她觉得价值超过价格的,价格不是问题,对吗?
那如果她说不是,哪怕你今天价格便宜点,我也不会给你买。哪怕你今天价格更优惠一点,看起来更优惠一点,我还是不会跟你成交。那么就证明这不是她唯一不能跟你达成成交的原因,一定不是的,她一定是有其她的原因,那么这个时候你也没必要觉得有什么挫败感。因为她前面没有说清楚而已,她前面说的是是是回答你的,是她自己回头打了自己一个脸而已,你反正又没有开始成交。所以,没有什么不好意思的,大不了我重新回头去问出她,你到底还有什么其她原因,对吗?
那当她前面的全部都认同了,这个时候,你就一定要给她一个合理的解释,或者说合理的理由。
因为,人有时候想要做一个决定,想要购买一样东西,她其实是凭感觉的对吗,那她凭感觉的时候,她不肯下决心的原因,是你没有给她一个合理的理由。因为人是凭感觉去做决定做选择,但是她需要一个理由让她看起来不那么冲动,让她觉得啊,我这样做是对的,所以你一定要给她一个合理的理由。
好,那最后一步,就是继续成交,那什么叫继续成交,就是你要求成交呀,很多人,她前面说了一堆废话,感情建立得很好,信赖感也建立好了。但是到最后要成交的时候,开始手心冒汗,头冒汗,手开始抖,也不敢说出这个成交,对吗?
我们中间说了一个化缺点为优点,为什么要把它单独拿出来跟你们讲了。因为这是最容易帮助你活学活用举一反三的一个点。因为我不可能把每个抗拒点都一一跟你解释,时间也不够对吗,除非你来上我们的系统课,那没有办法一下子全部给你们解释完的时候,就只能告诉你最快捷的方法,当你遇到顾客抗拒点的时候,你就用这个方法来套,那就是化缺点为优点。
因为我们要知道,很多时候,哪怕我们看同样一张钞票或者同样一个物体,你可能看到的是左边,我看到的是右边,大家看到的角度不一样,所以任何事物,它一体化的事物,一定有两面,对吗,那顾客说太贵了,你完全可以靠告诉她:是的,是因为产品太贵了。所以我今天才来找你买的,因为像你这种档次的人,像你这样高档次的人,怎么可以去买低级货呢,怎么可以为次级品去付出代价呢,我怎么敢卖给你烂东西呢,要用就用最好的嘛。
对不对,是不是我把贵这个她人的缺点就当成优点了,对吗,那像你们招代理,她会说:哎呀,我要去大团队的,我要去万人团队的,你看人家都是怎么样怎么样的,我才不要跟你这几个小团队的人搞呢,对不对?我才不要加入你们呢,那看到这一面,你是不是就可以反过来了,就是因为我们是小团队,你才更应该跟我们,加入我们,因为我们更重视每一个代理,我们上至团队长下至普通代理,每一个人都会亲自来辅导你,去带好你,去跟你像一家人一样。那对于万人团队来说,你只是其中一个普通的代理而已,你只是其中的一个而已,她们怎么会像我们这样手把手带你呢,或者她们怎么会像我们这样全部的人都来为你一个人服务呢。
是不是也是化缺点为优点了,对不对,那好,那如果你是大团队是不是你就可以反过来讲啊,就因为我们是大团队,你才更应该加入我们。因为我们有什么什么什么什么什么优点,是不是?我们已经成功了,已经有结果了,可以复制给你更好的,对不对?所以化缺点为优点是最容易激发你去说服顾客,去让她克服它的抗拒点的一个原则,所以在这段时间内,这个点你们一定要记住。
那么,再举例,就像有人说,卖保健品,你们不是有好多卖保健品的微商品牌,对吗?有的人会说,我不要,我才不要跟你买保健品的,我不要,我不用。对不对?那你可以这么说:对呀,正是因为这个原因我才要找你买啊,为什么?因为你从来不吃保健品,表示你的身体,现在处于一个没有保健的状态之下,所以你才更需要吃保健品,对吗?那今天我的使命就是让不懂健康的人懂健康,那如果你已经吃了很多保健品,我还找你干吗呢,对吗?
好,那如果说:她刚刚那个是不吃保健品的人,对不对?是不是还有一种人,是家里有很多保健品的人,就像你们化妆品,有的人是不用这些化妆品,刚刚就是说的不用的那一类人,是不是?还有一种是家里有一堆的,然后你想替代她产品的对吗,那你是不是又可以反过来说了:对呀,就是因为你家有很多保健品或者护肤品,我才来找你卖这个产品啊,因为那些不重视健康不重视护肤的人,我才懒得找她呢,你家有这么多护肤品,这么多保健品品牌,表示你很重视健康很重视护肤,那来告诉我已经买了什么?对不对?她啪啪就告诉你了,原来你今天还缺一个什么,你是不是就卖出去了?
所以顾客不买的原因,就是她应该买的原因,不管顾客说什么,你永远第一个字,就说“对”,
这就是我今天来找你的原因,那她说为什么,于是你就很简单啊,找一个她不买的那个原因,去找出另一面,正是因此她才应该购买的理由。
所以,所有抗拒的解答方案,都可以用这个方法来发展出一套非常好的解释。因为这是一个真理。我们的人生也是如此,其实一体一件事。人生都是有两面的,我们说今天经历这个事情,到底对于你的人生来说是问题还是礼物呢?完全取决于你的看法,消极的人把她当作问题一蹶不振,积极的人会把她当做礼物,从出从中找出自己应该突破的地方,去成就自己。所以这个真理你要真的把它学精通的话,你就会成为一个销售大师,说服大师,领导大师。
那你说,再举例说,我们夜大的精品课也好,院长课也好,对吗?我们也会遇到两类人。一类人,她会说:哎呀,培训嘛,到处都是,我不要了,我听的多了。那我们会怎么说,你看看你是不是这类人?我会说对啊,就是因为你已经经历过很多培训了,或者已经上过很多培训课了,我才会来告诉你,微商夜大这个品牌。因为那些不知道想要去学习的人,我也不想作为第一个去找她的人,就因为你学了这么多,然而你还没有找到正确的方式,然而你现在的结果还不是你想要的,所以我才更加第一步很着急的来告诉你,我现在有一个方法可以让你用最实惠的价格学到最多的东西,而且还可以有这么多这么多的。
而且还可以有这么多的,比如说导师也好,讲师也好,来帮助你,还有同样这么多团队的领导人,来总结她们的优势,以及让你少走弯路,对吗?那我是来帮助你的,让你少走弯路的,不就是去帮助你成功了吗?所以你在外面上了再多的课,那你现在的结果不好或者没有达到你想的结果,你就应该到我这里来呀。因为我们是在做一个利国利民的事情呢。
那好,还有一些人呢,是她不喜欢学习的,我从来都不学习,然后自己在那边想办法的那种啊,不要不要,哎呀,学了也没用,我才不要学呢。我们会说:为什么会说学了没用呢,因为你学了之后没用,所以才没用。对吗?那这个时候我们会怎么说呢:对呀,就是因为这个原因,我才要来告诉你微商夜大呀,为什么?因为你从来都不学习,从来都不去接受新事物,表示你现在已经处在一个自己不知道有多大的问题的状态,那么人生最恐怖的就是自己不知道问题在哪里,自己不知道已经有问题了,那我今天的使命,就是来让你知道:怎么样去避免你走弯路,或者说怎么样快速的在你问题没有变大之前去解决掉。
所以,我想不到任何理由是可以拒绝我的,或者说我想不到任何理由,作为一个微商也好,传统行业想要转型的人也好,我找不到任何一个可以说服我的理由说不来夜大,不来学习。或者说不来站在成功人的肩膀上去让你成功的更快。当然,你可以选择慢慢的成功,对吗?当然你也可以选择快速的成功。两者不同的原因是,不同的结果是:也许你五十岁才达到人家三十岁就已经达到的结果。区别在哪里,区别就在人家会借力借势,而你不会。
那么好,在这四十分钟内,我用最简单的方式告诉你们,怎么去解决顾客的抗拒点,因为我们抗拒点,其实无外乎10个。当然,因为课程时间的关系,我也不可能把每一点都讲给你们听,怎么去说怎么去说,因为,任何一个点,我们都有二十几种方法都可以去告诉你怎么去解决。那么我刚刚说的啊,化缺点为优点,就是任何都可以用的,这是最快的,你只要记住这个,你就立马可以当它有抗拒点的时候,就可以反应过来,对吗?那么我已经说过了,即使你把客户抗拒点学得再好,如果前面没有建立信赖感,如果前面你没有找到她的问题需求,也学不会去塑造产品价值,就是前面的步骤,你都做不好,那你直接蹦出来去解决顾客的抗拒点,你直接去解决你顾客的抗拒点也是不能达成成交的。
所以最后,我要先给你们看样东西,告诉你们怎么样让你做好准备,怎么样让你去建立信赖感,怎么样就是因为你做好了这些准备,而随时随地你都可以把你的情绪调整到巅峰状态,那你想招代理就收代理,想招顾客招找顾客。
那刚刚看到的这两张图呢,就是我们微商夜大精品课的七节课的内容,你们看一下前面三节课呢,就是从高度,深度,宽度站在一个更高的层次上去解说,微商行业微商这个大趋势。
那么你只要学会这三节课,你立即就可以站在一个不同的高度。
那么,当你学会这三节课的时候,把它变成你的内容的时候,你就可以从高度宽度深度去告诉其他人,微商这个行业的趋势,你站着比别人高。看得比别人远。以及对这个行业了解的比较深刻,那么你将会无坚不摧将会非常的有力量。
我们都说世界的目光,微商奇迹。曾经有很多事情是世界有才中国有,而现在是中国有世界有的,我们为之而自豪的就是微商。那么,最后我将会选出十位今天最为积极的同学送出这个精品课。
帮助你们站在比别人高,看得比别人远,让你们学让你们成为无坚不摧,非常有力量的微商人。
你在看我们后面的四节课对吗,前三节课是让你从高度宽度深度去了解这个行业,我们称之为高层说服术对吗,那你当你把这些内容说出去的时候,人家对你是仰视的。那接下来你看,我们后面第几节课是关于朋友圈打造的,那我刚才已经说过了,我们作为微商那朋友圈的打造,是不是就是帮你在朋友圈当中去建立信赖感的。要知道我们必须要花百分之八十以上的时间跟精力去建立你的信赖感,否则成交是不可能产生的。
那么你有没有想过,如果说大家身边有卖同样产品的人,或者说一个团队一个品牌,有两个你认识的人都在卖这个产品,那么最终你会选择跟谁买?你一定会去选择那个跟你关系更近的人,对吗?
那为什么呢?就是因为他对他的信赖感更强,那么现在我们是做微营销的,我们是做微商的。那朋友圈打造是至关重要的。那么很多人,为什么苦于不知道怎么样去打造朋友圈?或者觉得自己很努力的在打造朋友圈了,但是仍然还没有人给他买东西,招不进代理,那这四节课当中就会告诉你秘密。
这张图就是我们打造朋友圈的十五天的财富秘密图。
那么现在,我们会在后台统计,这节课中最为积极的学员,送出对于微商来说,最好的礼物。