小伙伴们，大家晚上好，我是雅玉堂，今天给大家做一个临时的分享，希望大家能够认真听，学以致用…
销售的最高境界是聊天。你想不想知道天应该如何聊，如何不断地吸引和勾引?
为什么客户明明有需求？你一直却成交不了，你想不想知道错在哪里？
挖掘客户的终身价值是营销人不断的追求，如何跟进成交客户不断的复购，满足他更多的需求，提升业绩，增加收入 ，你想不想知道？
如果你的答案是想，并且是非常想，特别渴望知道背后的秘密…
请认真听我今晚的分享《跟进意向客户的十大秘诀》,好不好?
作为微商创业者，在营销的过程当中，你肯定会遇到这样的一个情况…
就是有些客户说有意向，但你后来不知道怎么跟进，结果硬来,然后把客户给搞死了…
也有可能你的团队就在犯这个错误，因为他们根本不知道正确跟进客户的方法，结果让他们流失了一批又一批的准客户…
我们都知道,销售不跟踪,万事一场空;
但我今天想要告诉大家的是跟踪方法错，照样一场空!大家同意吗？
所以跟踪,跟进客户的方法很重要…
因为现在作为微商创业者，你无法否认的是，我们很多的单子成交都来自于微信，来自于1对1的沟通…
而往往一次沟通还没有办法成交，因为这个时候客户的热度可能还不够，水还没有烧到100度,就没有办法烧开，对吗？
那么就需要你和团队有一套标准的流程，有一套标准的话术来跟进客户，来回访客户…
目前市场上95%的品牌和团队都没有这样的标准化和跟进步骤和话术…
所以这样就导致客户大量的流失，本来可以成交的客户，煮熟的鸭子飞走了…
当然你可能会说:老师我有跟进啊，我天天跟那个客户群发我们的产品有多好，公司有多好，但对方就是不买啊…
所以我跟大家说,跟踪方法错,照样一场空!
你喜欢被别人天天群发广告信息来强奸你吗？
Ok，那么有没有一些跟进客户的秘诀是你的客户100%喜欢的?
有没有一些跟进的方法，不仅让客户喜欢，而且客户不知不觉就上了你的套，心甘情愿付钱给你,购买你的产品或发财机会?
假如这样的方法不仅你自己可以用，而且还可以复制给你整个团队…
让你们的成交率直接翻倍，让你的月流水直接翻倍，你说这样的方法大家要不要？
那么接下来就告诉大家，这个隐形秘籍《跟进意向客户的十大秘诀》
如果你不能给客户提供价值，你就不应该接触客户，否则你就是在骚扰你的客户…
举例:我平常基本不接电话，可能因为我比较喜欢学习，所以我已经学了价值100多万学费的课程,也因为这个，所以我的手机号码被有些公司在签到的时候搞到了…
于是我的手机每天都会有10来个骚扰电话过来,推销各种广告，多的时候一天有几十个未接电话…
我为什么不接,很简单，因为一个我真的没有时间,太忙了，再一个我也不喜欢被推销,被强奸…
当然本群会员的电话，我是一定会接的…
因为我要给会员提供超值的服务…
大家想一下,你是不是也是这样，当你接到推销电话的时候，你也想要挂掉?
所以很多传统的中小企业，很多传统的品牌跟进客户的方式是错的…
因为他们跟进客户的方式主要是“广告轰炸”，这怎么能行呢？这个方法已经过时了啊…
但是如果你是“提供价值”的接触方式，你的客户就会非常喜欢，甚至爱上你，为什么呢？
这个学员今天给我发红包，因为平时我一直帮着他解决问题，提供价值…
因为每一个客户都希望获得更多价值，从而可能让他更好的实现他的梦想，这是客户的本能需求…
我接下来告诉大家跟进意向客户的十大秘诀:
第1个秘诀:用心评论客户的朋友圈，记得是提问式评论。
为什么是提问式评论呢？原因很简单…
因为如果你直接评论,对方看就看了，但可能没法跟你互动;
没有互动的机会，你就比较难勾引对方跟你沟通，没法沟通就不太好引导成交…
就好像你喜欢一个女孩子，但是那个女孩子不跟你约会，你连约会的机会都没有，你怎么能搞定对方？
所以互动就是给了你和客户约会的机会，有了约会的机会就有后续搞定的可能性,大家认同吗？
那么提问式评论最好在这里，因为人的大脑啊，只要看到别人提问就会自动想怎么去回答;
这就是人性当中，大脑的自动应答机制…
举个例子:你知道腾讯的游戏王者荣耀靠哪些方式赚钱吗？
我想你可能已经想出了几个答案，但不确定…
有人会说卖皮肤啊，有人会说卖道具，也有人会说靠资本市场…
你有没有留意到我刚刚问了一个问题:
你知道腾讯的游戏王者荣耀靠哪些方式赚钱吗？
然后你的大脑就开始自动想答案,自动应答了…
这就是人大脑的问答机制，这是你大脑当中的构造本能!
所以当你在你准客户的朋友圈进行用心提问式评论的时候，对方就会不自觉回答你…
一旦回答你,就会产生三个神奇的“互动效应”
一旦客户回答你，你们之间的身份就发生了奇妙的变化…
你不再是推销产品的业务员，而是能跟他互动,平起平坐的朋友!
1.一般客户会给谁互动比较多呢，肯定是朋友,对不对？
如果你是业务员，你就低他一等，这样的营销就很难,踮起脚也够不到…
但大家都平起平坐的朋友身份,朋友跟朋友推荐一个东西，对方可能立马就买了
2.一旦对方回答你的问题，你就有机会继续互动，从而引导到私信里去互动，从而再就有机会引导成交…
3.其实你的评论对方一定会认真看，因为每个人都会关心别人对自己的评价!
人性秘诀:每个人内心都渴望三样东西，爱与被爱，认可与被认可，尊重与被尊重!
一旦对方看你的评论，其实你都不用说自己是做什么的!
但就会刺激对方，再次想起你是卖什么产品的，因为之前你们有过沟通,对方的头脑会自动想起来…
所以你每次评论对方朋友圈,都会让对方想起这个事情!
刺激多了,自然热度就上来了，说不定哪天刚好想买,就找你买了…
虽然你的评论是用心评论，有时候可以评论三行字以上，那么对方自然认为你很用心;
没有提到你的产品，但对方潜意识会自动想起来你是卖什么产品的，这就是奇妙的地方…
第2个秘诀:回答客户最关心的100个问题!
这个很容易理解!
因为客户有非常多各种各样的问题，希望有人回答他;
如果你能回答,客户就会觉得你是专家，你能输出价值，你有他想要的答案…
于是客户就会选择你!
所以你可以通过朋友圈，微信群,公众号来做这样的价值输出…
比如你是卖化妆品的，你就要回答女人怎么让自己年轻漂亮三岁的100个秘诀…
其实就是100个问题的解答;
关于护肤的问题，客户其实有一大堆，而你是专家，你可以帮到客户…
又或者你是卖养生用品的,一样的，你也可以进行问答客户100个养生问题，怎样才能够让自己的身体更健康,更强壮？
有的小伙伴可能会说，哪有那么多问题?我怎么才能回答客户100个问题,对不对?
其实很简单，这样的资讯，这样的答案，你可以在网上找一大把,借过来用即可…
第3个秘诀:红包激活术
无法否认,每个人都喜欢红包，就连雅玉堂老师也不例外，我经常会收到团队伙伴给我发的红包…
那么看到红包就点，现在已经成为人们的一个习惯，也就是条件反射…
所以你看一个社群里只要有人发红包，无论是百万富翁，千万富翁，亿万富翁都会去点这个红包…
抢红包也是一个喜庆的事情，能抢到代表你运气好啊!
所以你就可以利用这个人性!
怎么做,很简单!
就是你趁热打铁清单上的准客户，你在跟进他们的时候，可以偶尔给他们发一个红包，红包不需要太大，1.88元或8.88元之类都可以…
对方一定会点开红包，红包上可以写上早上好，中午好,晚上好这样的问候话语…
那么一旦对方点开了，就会对你有一份歉疚感，你就可以“趁火打劫”
因为对方领了你的红包，肯定也会开心的跟你互动，不然不好意思噢,对不对?
这就是人性，在随后的高级课堂当中，我还会给大家做深入的剖析和说明…
第4个秘诀:客户回访!
比如有一些客户购买了你的产品，或者领取了你的试用装，那么这一招就非常有用!
无论是刚刚购买了你产品的新客户，又或者说是已经购买了你产品的老客户，你想让对方升级成为代理，或者帮你转介绍…
那么客户回访就非常有威力了!
但是很多人老是忽略了这个动作…
成交了客户之后就不管客户这可不行…
可否记得我上次分享过，要避免客户走进后悔阶段，成交才是服务客户的开始，而不是结束…
因为成交了一个客户，一个客户把钱付给你了，代表对方有一个梦想要实现，
比如客户给你买了护肤品，其实背后是客户有一个梦想要实现，客户想要年轻漂亮3~5岁…
那么如果你卖了产品就不管客户了，那你就太傻了，因为90%的利润都在后端啊…
你应该持续的为客户这个梦想而努力，从而客户就会继续花钱给你购买产品，获取他想要的价值，这后端的利润是自动的，源源不断的…
为什么呢？
在没有成交之前，你和客户之间有三座大山，你要爬过去，其中一座就是信任的大山要爬过去…
但一旦客户付钱给你后，然后你给到客户好的产品，那么这座信任的大山就已经爬过去了…
接下来你再给客户推销产品，客户不会考虑信任不信任你(因为已经爬过信任的高山)
只会考虑需不需要这个产品，只要需要，立刻给你付钱…
所以你看为什么你的产品，老客户在购买的时候，都是那么爽快，直接给你钱，非常的相信你!
第5个秘诀:问自己一个问题!
放心，只要你问，就一定会有答案!
有可能你的答案是:
1.这个客户最近他妈妈要过生日了，他不知道要买什么礼物送给他妈，
那么你就可以利用网上搜索一些资料，找出一些非常好的礼物方案私信发给对方，这就是“针对性提供价值”!
对方会非常感动，也因为你提供的价值，所以会更加信任你，因为价值带来信任，信任带来成交!
2.那个客户最近生意很差，又不太懂营销，很发愁，对于这一块…
那么也许你可以把老师给你的一些营销宝典送给他，解一解对方的燃眉之急等等，类似这样的，其实有很多你可以采取的行动…
当然如果说你能够把她带进本群，跟老师系统的学习和训练，我相信，他也会非常感激你的，大家相信吗？
第6个秘诀:跟对方互推三次!
特别提醒一点＃
是推荐人，不是推荐产品!
因为现在的朋友圈信息太多，对方第1次推荐你，可能对方只有30%的好友看到你，所以可以多推荐一次，每个月推荐一次，也可以推荐三次…
这样就可以让彼此对方的朋友圈里对彼此感兴趣的好友都相互来加，相互共享粉丝…
第7个秘诀:偶尔跟对方通个电话!
可能你会说，老师，你不是说电话营销已经过时了吗？
我说的是陌生客户的推销电话没有用，
但是你电话给老客户，或者转介绍过来的客户，已经熟悉的客户还是很有用的，因为已经有信任在，这是关键!
所以这些准客户已经跟你沟通挺久了，不是陌生客户，那么电话过去，对方就愿意跟你聊…
因为一直在网上聊，现在突然接到你的电话，听到你的真实的声音，信任也会立马建立起来…
当然有时候纯纯的关心和问候客户的电话也是可以的…
再告诉大家一个秘密
本群业绩好的会员99%都是靠微信电话或电话成交的…
在打电话的时候，你都不用说你的产品，对方的潜意识就会一直出现，你是卖什么产品的，我要不要买？
第8个秘诀:给对方快递小礼物，加上你亲笔签名的“秘密信封”
注意哦!这其实也是一个非常棒的心锚，因为每个人都喜欢拆礼物，尤其是女人…
当有快递到家的时候，总是满怀惊喜的第一时间打开这个快递，充满了期待…
所以你要充分借用这个人性心理，
在跟进客户的时候，有一些重要的客户，一些准客户，你就可以给对方快递礼物!
我就说一个最简单吧，当你收到别人给你快递的礼物，你是不是很开心？
然后每次看到这个礼物，你就会想起是谁给你送的，你就会心存感激!
每看一次你就想起这个人一次，你说这是多么强烈的心锚，还有比这个更好催眠客户的方式吗？
第9个秘诀:舍得舍得，先舍后得，小舍小得，大舍大得，不舍不得!
这也是我经常讲的，要突破“钱关”突破“占有关”
舍学费就可以跟更优秀的老师来学习，舍礼物就可以拉近与客户心与心之间的距离…
举个例子:康熙王朝中，康熙皇帝舍了心爱的女儿蓝齐儿的幸福…
换得了平台成功，换得了休养生息，有更多的时间做更充足的准备，在几年后剿灭葛尔丹，对不对?
我们的老师之所以走进保险公司，能够如鱼得水，连续开几千，几万，甚至10万的大单…
不就是先舍后得活生生的例子吗？
所以，千万不要舍不得…
第10个秘诀:你要经常100%发自内心的，无私的，真诚的去帮助你的客户解决痛苦，实现梦想!
比如你用心帮助你成交的本群会员，辅导他完成一个文字版的自我介绍…
比如你耐心解答他在推广他的产品的过程当中存在的问题，遇到的障碍…
比如你能够帮他制定一个月收入过万的，具体的，切实可行的路线图…
如果你能够认真的做好类似这些，我相信你的产品就会能够做到不销而销，成交就像呼吸一样简单，大家相信吗？
好了，今天晚上利用95分钟的时间,给大家分享了《跟进意向客户的十大秘诀》
如果大家有什么不明白或不理解，欢迎大家在群里提问。
今天的分享就到这里，感谢在线小伙伴们的辛苦陪伴和耐心聆听。
